8日，齊魯晚報.齊魯壹點報道了，市民蘇女士（化名）7日中午，因把鑰匙忘在家，找開鎖公司被師傅索要150元開鎖費，大大高于平常費用的事情。對此，開鎖公司回應稱，開鎖費用根據路程和天氣情況等确定，而雪天開鎖師傅路上不好走。針對此事，濟南市鎖具行業協會負責人表示，“客戶的質疑有道理，像加價這種情況，應該事先想客戶說明，讓客戶有知情權，而且特殊情況加價也要有标準。”

因為天氣和特殊情況加價控制在20-30%

蘇女士之所以将此事反映給媒體，主要還是因為加價太多，她有些接受不了。

10日上午，記者來到了銀座晶都的濟南鎖具行業協會進行探訪。針對這樣的情況，濟南鎖具行業協會會長吳永軍進行了回應。他表示，客戶說的也有道理，像這種情況要提前向客戶說明加價的因素，不能等服務結束了再要價。“市民有事先的知情權，如果因為天氣或者路途等特殊原因需要加價，除了事先說明，還要有一定的标準，加價控制在原價的20-30%範圍内。”

一邊介紹，吳會長一邊拿出了他的上崗證。這個由濟南鎖具行業協會通知制作的上崗證，上面明确說明，“遵守行業指導價，如遇特殊情況與當事人協商。”

因為現場加價曾發生開鎖人員和顧客大打出手

據吳永軍介紹，由于目前有大多數的從事開鎖的人員，并沒有加入鎖具行業協會，就是個體戶，他們有自己的服務價位。很多時候沒有特定的價格，就是自己來掌握，所以極易出現問題。

據其介紹，在2018年，在南全福小區，曾經因為開鎖臨時加價，最終開鎖人員和市民産生沖突，最後導緻大打出手。由于事情鬧大，後來還驚動了110。

所以，針對這些情況，在今年的6月份、8月份、9月份，協會分三次對行業内的開鎖人員進行了培訓，“提高行業自律，提升誠信度。”

後來，在會員單位的強烈要求下，為了避免筆不必要的争端，所以鎖具行業協會開始設想出台行業指導價。

出台指導價是将價格控制在一定範圍内

吳永軍說，當前一些不在協會的開鎖師傅，不遵守行業規範。作為行業自律組織，也一直在這方面努力，實現行業的健康發展。

他表示，行業協會是一個開放性的民間組織，現在不再協會，可以申請加入，享受到協會的培訓和統一規範化服務。

記者看到，這次出台的知道價格憤懑别類，其中普通的防盜門、卷簾門、玻璃門的價格是100元，普通室内門鎖是80元，普通鐵皮櫃、抽屜鎖、行李鎖是60元。

對于車輛鎖的開鎖價格，面包車價值小于5萬的收費指導價為100元，随着汽車價格的提升，價格也不一樣。21萬以上的豪華車輛，開車鎖的價格在400-800元。而保險櫃開鎖，有鑰匙無密碼開鎖是150元。

“指導價是将開鎖的價格控制在一定範圍之内，不能随意漲價。”同時，吳永軍也提醒，一定要找正規的鎖匠，“我們的會員都是放心的，收費也都是有标準和合理合法的。”

齊魯晚報.齊魯壹點記者 李培樂

找記者、求報道、求幫助，各大應用市場下載“齊魯壹點”APP或搜索微信小程序“壹點情報站”，全省600多位主流媒體記者在線等你來報料！ 我要報料

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!