東莞陽光網訊（全媒體記者 肖甯）劉女士（化名）在東城一家醫療美容醫院做了隆胸手術，不過術後的長期疼痛令她苦不堪言，其他醫院的醫生建議她盡快将假體取出。她認為，這個手術沒有成功，要求醫院賠償。而醫療美容醫院則認為，手術一切按規範操作，術後疼痛屬正常反應，如果劉女士認為手術失敗，可申請醫療事故鑒定或者由醫調委介入調解。

花數萬元隆胸 術後疼痛難忍手都擡不起

去年10月份，劉女士在東城依謀醫療美容醫院接受了假體隆胸手術，花費數萬元，不過術後的恢複比她想象中的要艱難。她說：“一直很硬，裡面痛得很難受，胳膊也沒法擡起來，晚上無法睡覺，醫生就告訴我‘沒事、沒事’。”

由于幾個月不見好轉，劉女士自行前往了市内的某三甲醫院進行了檢查。醫生建議她盡快将假體取出，否則後果難料。“大醫院的醫生說手術失敗了，位置都放錯了，還說‘你這個必須取出來如果你再不取出來你整個乳房都會壞掉’。”劉女士希望醫療美容醫院能給她一個說法，給予相應的賠償，她要将假體取出來。

美容醫院指責劉女士影響經營秩序

不過，對于這種說法，該醫療美容醫院的院長趙正潔表示，疼痛是此類手術普遍存在的術後反應，且在對劉女士進行術後複查時也沒有發現明顯問題，“她已經來過我們醫院十多次，嚴重影響了經營秩序，派出所民警也來過多次，但她執意不肯通過醫調委或走醫療事故鑒定程序。”院方認為，要認定手術失敗，一定要走正确權威的途徑，必須通過權威的部門鑒定才合适，如果是他們的責任，他們全部承擔。

醫院同意退費補償一萬元 承擔假體取出費用

就在記者采訪時，醫療美容醫院給出了詳細的處理意見。如果劉女士想要取出假體，可以申請前往公立三甲醫院——東莞市人民醫院住院手術，費用由他們全額承擔，另外将前期的手術費全部退回給劉女士，還額外補償她一萬塊錢，調解過程由醫調委見證。“我們真的是不得已而為之，她這樣天天來鬧，對我們影響太大了，門診患者流失很多人，都不敢來看病了。”醫院一位林姓管理人員告訴記者。

對于這個方案，劉女士并未接受，而是希望醫院直接給予經濟賠償，目前雙方仍在就此事展開協商。另據院方介紹，市衛生監督部門曾就劉女士反應的情況對醫院展開了調查，最後仍建議他們走醫調委調解途徑解決糾紛。

市消委會：醫療美容消費糾紛難調解 建議向衛生部門求助

東莞市消委會有關負責人表示，美容消費引發的糾紛近年來有所上升，但涉及醫療美容的糾紛，仍建議消費者前往衛生行政部門尋求幫助。市消委會副主任麥惠賢說：“醫療領域的投訴，我們消委會介入能夠調解成功率是很低的。因為涉及到醫療事故鑒定的問題。一般來說對于醫療美容，我們還是建議消費者去衛生行政部門投訴為主，這能更加有效地維護她的合法權益。”

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