前言
8D報告是針對已發生的問題建立的一套系統性分析解決的方法和思路,起源于福特公司。提到8D,大家會說出哪8個步驟,你真正理解其精髓了嗎?在工作中我們需要的是一份能真正對問題解決改善有效果的實質性8D報告,而不是一份文件。
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