海淘正常産品遭海關退運?雙十一”購物潮期間各種大促活動接踵而至，買買買的同時難免需要退退退那麼，跨境網購要如何退貨呢？别着急，“一站式”為您解答，現在小編就來說說關于海淘正常産品遭海關退運?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

海淘正常産品遭海關退運

雙十一”購物潮期間各種大促活動接踵而至，買買買的同時難免需要退退退。那麼，跨境網購要如何退貨呢？别着急，“一站式”為您解答。

消費者：我在跨境電商平台上買了兩件衣服，有一件不合适，能退嗎？

海關：

可以的，海關允許同一訂單中的部分商品辦理退貨。另外，退回的商品要符合二次銷售要求，企業要在海關放行之日起30日内申請退貨，并且在海關放行之日起45日内将退回商品以原狀運抵原監管作業場所。劃重點，是海關放行之日，不是您收到包裹的時間，所以退貨要盡早哦。

消費者：退貨流程是什麼？我需要向海關提交申請嗎？

海關：

您隻需要聯系商家确認是否符合退貨條件，然後按照指引寄回商品，商家就會向海關申請辦理退貨，無需親自向海關提交申請。按照海關規定，商家收到消費者的退貨商品時，應核對與銷售商品原狀是否一緻，評估退貨商品是否能在海關放行之日起30日内運抵原海關監管作業場所，如不符合上述條件，不得向海關申請辦理退貨。

消費者：我以後如果購買到别人退貨的商品，有質量保證嗎？

海關：

海關規定，退回的商品要符合二次銷售要求。另外，超過保質期或有效期、商品或包裝損毀、不符合我國有關監管政策等不适合境内銷售的跨境電子商務零售進口商品，以及海關責令退運的跨境電子商務零售進口商品，應按照有關規定退運出境或銷毀。所以，雖然您有可能會購買到别人退貨的商品，但質量不用擔心。

消費者：聽說海關對跨境電商進口商品有年度交易限值要求，如果我退貨了，已使用的購貨額度還能返還嗎？

海關：

根據《财政部、海關總署、稅務總局關于完善跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》規定，目前跨境電子商務零售進口商品的單次交易限值為人民币5000元，個人年度交易限值為26000元人民币。如果年度交易總額超過年度交易限值，則需按照一般貿易管理、征稅。

在跨境電商零售進口模式下，允許跨境電商企業境内代理人或其委托的報關企業申請退款，退回的商品應當符合二次銷售要求并在海關放行之日起30日内以原狀運抵原監管作業場所，相應稅款不予征收，個人年度交易累計額度也會進行相應調整。

消費者：請問退貨之後我需要向海關申請退還額度嗎？在哪裡可以查詢個人額度的相關信息呢？

海關：

退回的跨境電商進口商品運抵原監管作業場所，經海關驗放後，所征稅款會原路返回，跨境電商海關進口管理系統也會自動調整個人年度交易累計金額。所以您隻需要把包裹寄回商家就好，他們會幫您處理好後續事宜。

查詢個人額度信息您可以通過“掌上海關”APP或微信小程序，經注冊和實名認證後即可查詢個人身份信息項下的跨境電商個人本年度已消費額度和可用額度等信息。

消費者：我的包裹已經退回給商家了，但為什麼個人年度額度還沒變？

海關：

隻有企業向海關申請退貨并獲得海關驗放通過，個人年度額度才會返還。通常企業基于成本和管理等綜合因素考慮，會等收集到一定量的退貨商品才向海關統一申請辦理退貨手續，所以存在時間差是正常情況。

稿件來源：中國國門時報

（封面圖片來源于網絡）

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