體制内，辦公室是單位的“窗口”和“門面”，辦公室主任更是溝通上下的“橋梁”和“紐帶”。要想做好本職工作，不但要主動适應工作的需要和形勢的發展，強化服務意識、責任意識、奉獻意識和效率意識，還要加強學習，提高政治素質、業務素質和綜合素質，為服務好大局、服務好領導打下堅實的基礎。

　　一、要善于學習。辦公室從事的是綜合性、多樣性的工作随着辦公部門的工作日趨呈現出綜合性、複雜性、多變性和時效性的特點，辦公室主任工作越來越新，涉及領域越來越廣，擔子越來越重，要求也越來越高。因此，應當有較豐富的知識，要精通政策研究、業務工作、彙報材料等。一定的意義上說，應該成為“通才”。必須改變舊的思維方式和工作方法，擴大知識領域，努力學習理論知識，學習黨的方針政策和有關法律知識。同時，對曆史、地理、文學、藝術、語言、邏輯等方面的文化知識也要盡量涉獵，廣泛采集，以開闊視野，增長見識。

　　二、要精通管理。辦公室的工作責任，說到底，就是要熟悉辦公室業務、管理全局事務。要胸懷全局，廣泛吸納各種知識。從大的方面說，就是要從推動全局中心工作出發，給領導當好謀士，幫助出主意、想辦法；給領導當好配角，減輕領導負擔，協助抓好各項工作的貫徹實施。從小的方面說，就是把辦公室的業務工作承攬起來。哪一個環節的管理出現疏漏，都可能影響正常的工作秩序。辦公室主任在一定意義上說是一個單位的“大管家”，方方面面都要過問，大事小情都要研究。但一個人的精力是有限的，不可能事必躬親，這就需要在制度建設上花力氣，在崗位責任制上做文章，在檢查評比上下功夫；還要善于把握管理上的主要矛盾，抓住薄弱環節，采取必要的改革措施，積極探索管理工作的内在規律。也就是要學會“談鋼琴”工作方法。

　　三、要積極主動。緊緊依靠領導，是做好辦公室主任的前提。要分發揮主動性和創造性，把握好穩重與靈活的辯證關系。辦公室主任應該經常向領導彙報，讓領導更多地了解和掌握辦公室的工作情況；在有關事宜的處理上，勤向領導請求，主動征求領導同志的意見，不斷取得領導的信任和支持，否則，遇事自作主張，有情況不溝通，有想法不交流，自己幹的與領導想的不一緻，勢必會給工作造成不必要的影響和損失。知道什麼不該說，什麼能夠說，什麼該做什麼不該做。當然，依靠領導絕不是被動地依靠，機械地聽從，領導說什麼做什麼，交什麼辦什麼，還必須充分發揮自身的主動性和創造性，這是更好地發揮辦公室作用的需要，也是高質量地服務于領導工作的需要。

　　四、要眼勤手快。做過的每件事、看到的每份文件都要留心，注重經驗又要靈活。頭腦中要有“大數據。”過手的每份文件都要留有印象。要體會領導的難處。需要注意想領導之所想，急領導之所急。主動想事情、主動做事情的領導，包括習慣，思維方式，喜惡偏好等；用筆記錄一些事情，不能靠腦袋記，不可靠；特别是為領導記錄工作日程安排等，以便提醒領導；要知道領導說的話有時候不一定是真心話，要學會判斷；有的話領導說了，你不一定要辦，隻要記住并能證明領導說過就行了。有的話領導不能說，但是他想辦，你就不用告訴他，直接辦了就行了；

　　五、要做好助手。要明确辦公室主任是單位的“二傳手”而非“二把手”，不越權行事卻又能夠成為領導的“左右手”。要與領導達成一種默契，時刻為領導工作的“下一步”做好打算和安排，是一名合格的辦公室主任必備的素質。對自身的職責要有明确定位。對自己應該做什麼、不應該做什麼、應該怎麼做、不應該怎麼做，有一個明确的定位。在平時的工作中一定要與領導達成一種默契，形成特有的語言、動作甚至是眼神等的規則，以便在發生特殊情況時迅速通知領導。這樣不僅可以将信息快速傳遞給領導，而且也可以避免給領導，特别是正在處理諸如對外接待或演講等大型活動的領導帶來尴尬。面對突發事件，随時為領導提供有用的信息。高度的職業敏感性，對将會于事件有關的人的重視。除了正常的公務活動的交往，在辦公室之外的時間，也要與領導保持好聯系，加強非工作場合的關系。

　　六、要抓好落實。辦公室應該充分發揮參謀和智囊作用，就全局性的重大問題進行思考分析，積極向領導提出合理化的工作建議。在領導解決重大問題時主動提出想法；對領導交拟的和涉及全局的政策性報告，要積極組織端莊，提出思路和意見；在領導決策目标确定後，還應提出可供選擇的具體實施方案；對決策後的追蹤性反饋，對執行過程中的動态信息，要進行搜集整理和評估，拿出修正和完善決策目标的建議。一定要在抓落實上下功夫。凡是上級部署的工作，凡是領導交辦的重要工作，都應列入辦公室抓落實的範圍。需要協調領導落實的，要積極組織力量，幫助領導抓落實；需要自己直接落實的，要科學安排，抓緊落實；需要催辦檢查的，要及時溝通情況，督促落實。

　　七、要注重協調。在貫徹領導意圖上，要注重協調。一般來說，領導交給我們辦的事情很多，有的需要向上請示有的需要橫向溝通有的需要落實到基層。這樣，辦公室就必須擔負起承上啟下、疏通内外、聯系左右、協調各方的職責，對領導意圖的執行，原則上應不折不扣，但方法上應堅持靈活多樣。在貫徹領導意圖時，應委婉協商而不以勢壓人，始終保持誠懇、平和、謙遜、寬容的态度。辦公室的協調職能斟酌體現在決策前後和内事外事上，無論是工作部署和準備實施，還是重大活動事項的組織和安排；無論是具體問題的處理，還是臨時性任務的催辦，都應積極、認真地進行協調。

　　八、要廉潔正派。作為單位辦公室部門，需要用很大的精力和時間，同外界打交道。辦公室負責人則是從事這些交往活動的主要角色，而交往活動又體現在接待、出訪等工作中，這就需要講究交往藝術。如果各個交往環節處理得當，就能平衡好上下級關系、幹群關系、部門關系。同時，我們還要看到辦公室又把握着一定的權力，因此，必須在内外事活動中，保持廉潔正派的作風。要從自身做起，嚴守黨的紀律，光明磊落，廉潔奉公，切忌以權謀私，假公濟私，弄權渎職，索賄受賄，做到一身正氣，兩袖清風，秉公辦事，令行禁止。

　　九、要關心下屬。辦公室主任一定要加強黨性修養，堅決執行黨的政策，嚴肅黨的紀律；無條件地服從全局利益，做到“言必信、行必果”，該說的堅決說，該辦的一定辦，并且嚴于律己，寬以待人，多做自我批評。在堅持原則性的同時，還要多關心全體幹部，特别是年輕幹部的成長進步，積極幫助他們解決工作和生活中的實際問題。在政治上，通過強有力的思想政治工作，不斷提高他們的思想覺悟，使他們樹立做好工作的使命感、光榮感；為年輕幹部成長提供最大便利的條件。同時，在生活上多關心職工，特别是困難幹部，讓他們感受到單位對他們的關懷及幫助，為打造良好的工作氛圍創造條件。

　　總之，體制對每個黨員幹部的評價方式是多元的，做好辦公室主任是一項藝術性很強的政治工作。世事洞明皆學問，體制内學的東西非常多。需要下大力氣工作，持之以恒地學習才能做好。

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