家用健身帝國的聯合創始人告訴我們,快速決策如何幫助推動了Peloton公司的早期成長。
Graham Stanton,Peloton公司聯合創始人
01Peloton公司聯合創始人格雷厄姆·斯坦頓——他不想讓員工得到所有答案。
斯坦頓在醫療技術公司Cedar主持的網絡采訪中說到,公司在健身腳踏車創業初期,團隊經驗不足是該公司最大的資産之一。
斯坦頓說:“當我回顧Peloton公司和同事的創業之旅時,發現真正成功的人,是那些全力以赴學習的人。”
他補充說,提出這樣的問題,是取得成功的關鍵,比如“”昨天的工作方式不再适用,我今天該怎麼做?”。
022012年,Peloton公司在美國紐約成立,通過Kickstarter推廣活動,推出了家用健身腳踏車的動感單車課程(spin class),該産品可輕松在社交媒體上共享鍛煉指标。
Peloton公司從忠實的客戶群體中,迅速獲得吸引力,并于2019年上市。快速的增長要求該公司反複進行自我升級。
斯坦頓說:“有一次我開玩笑,覺得自己每年在一家完全不同的公司裡工作。 “現在是每六個月一次了。”
03斯坦頓表示,如何應對快速的變化,任何一家蓬勃發展的初創公司都應注意以下三個技巧:
公司成立之初,諸如将自行車顔色設為黑色還是白色之類的決定,斯坦頓不想讓一家咨詢公司來權衡,僅花費的時間都會使公司發展停滞,不利于快速增長。
取而代之的是,他向大約30個同齡人發送電子郵件,征求反饋意見後迅速采取行動。在這種情況下,選擇黑色幾乎是一緻的。
雖然在産品發布前可能會深陷于每個細節,但斯坦頓表示,要先快速行動起來,邊做邊學。
Peloton公司的第一個Facebook群組,完全由客戶管理,他們甚至在Peloton商店組織聚會來創建自己的社區。
察覺到這方面的潛力後,Peloton公司主動提出将Facebook群組從版主手中撤下,并聘請了一個社交媒體團隊來管理該帳戶,确保Peloton商店舉辦與頗受好評的教練的見面活動,以此歡迎騎手。
斯坦頓說:“這變成了一件很正式的事情,融合到一個自我組織的社區。”如今,Facebook小組已經擁有了389,000名成員。
Peloton公司發布産品之前,曾經考慮用戶生成的内容作為課程,這意味着任何人都可以拍攝自己的教學内容,并與其他Peloton用戶共享。成為一家與衆不同的公司,到底需要什麼?軟件、自行車本身、還是視頻内容?
後來我們意識到,其實就是整個過程和體驗。
公司最終沒有走用戶生成内容的路線,而是改變了方向,專注于内部制作,提供出色的音樂和專業講師指導的課程。這一決定正是創造“Peloton真正精髓”的關鍵。
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