普通話測試報名為何這麼難

漫畫/張楊

湖南日報·華聲在線記者 田燕

近年來，國家對以普通話為工作語言的相關行業從業人員的普通話水平提出了更高要求，不光是節目主持人、演員，廣大教師、社會窗口服務行業人員等都需要持普通話等級證書上崗，因此，每年參加普通話等級測試的人越來越多。今年以來，很多人向本報反映，連續幾個月，他們在湖南省語言文字培訓測試中心根本報不上名。到底怎麼回事呢？記者對此進行了調查。

有考生半年報不上名

在長沙某教育培訓機構工作的小廖告訴記者，她參加了中小學教師資格國家統一考試，獲得“中小學教師資格考試合格證書”已經一年了，這個合格證書3年有效。但教師資格認定要求申請者普通話水平應當達到國家語言文字工作委員會頒布的《普通話水平測試等級标準》二級乙等以上标準。她去年11月參加過一次普通話測試，但等級沒達到，從去年12月開始，她就開始為報名而奮鬥，必須在合格證書3年有效期内通過普通話測試。

普通話測試需在省語言文字培訓測試中心（以下簡稱“省測中心”）的微信公衆号或官網上在線報名，每月到要報名的那天，她就在手機上倒計時，一到時間就在公衆号上搶名額，但每次都是一下就全報滿了。為此，她從去年12月堅持到了今年的5月，但沒有報進去過一次。

類似情況還不少，記者從去年下半年到現在，接到不少考生的投訴。

讀者邱澤萍說：“從3月起到5月，我每次都準點守候在官網或微信公衆号上報名，但是無論用手機、電腦或是在網吧，總是搶不到名額，都是1秒鐘就沒有了，而且又不接受現場報名。我通過了教師資格考試，急需普通話等級證，照這樣下去，考試合格證一旦到期，我以前的努力就白費了。”

讀者邵小平說，因工作需要，2018年9月至今，他一直在省測中心官網上報名每周一次的普通話測試，但都沒能報上名。他曾咨詢過中心，工作人員表示隻能在網上報名，然而網上報名經常顯示網絡報錯或已經報滿。

不少考生對此感到不解，懷疑是不是有些培訓班報名插隊，甚至懷疑是不是有黃牛黨作怪。

供需矛盾突出導緻報名難

6月2日，記者來到位于長沙市楊家山的湖南省語言文字培訓測試中心，該中心一位負責人告訴記者，目前，全省共有106個普通話測試站，260個測試點，各市州和高校都建有普通話測試站。自2014年開始，中心固定每周三中午、周六全天面向社會開放普通話水平測試，月均測試約3000人次。全省全年普通話水平測試約45萬人次，位居全國前列。

為了更好地為考生服務，省測中心做了大量的工作。對測試機房進行了改擴建，從原來單日測試200人次增加為400人次左右。2018年又開發了“湖南省普通話水平測試報名系統”，系統采用實名認證的方式實現了考生“網上報名繳費一站式服務”。每月下旬，中心會通過官網和微信公衆平台向社會公布次月的考試時間安排，并于每月固定時間一次性釋放當月所有的考試名額。由于良好的測試軟硬件條件，越來越多的考生到省測中心來測試。據了解，其他省市的省級測試中心組織普通話水平測試一般為每季度或每月一次，導緻很多外省的考生在該中心報名參測。

每年的3至5月，9到11月，因教師資格認定的原因，短時間内大量考生集中在同一時段報考，因而出現了名額緊缺情況。

省測中心負責全省各測試站的測試組考管理、測試成績評定及證書管理和發放工作。由于省測中心還承擔着大量的語言文字培訓、科研等其他繁重的業務工作職責，無法把更多的精力投入到面向社會的普通話水平測試組考工作中去。

今年5月開始，因種種原因，中心面向社會的普通話水平測試由一周兩次更改為每周一次，取消了周六測試，每月測試約1600人次，測試名額相對之前每月3000人次減少了一半，導緻供需矛盾更加突出。

市州測試站難以分流考生

既然省測中心名額嚴重不足，全省還有100多個測試站，260個測試點，各地測試站點可不可以分流部分考生呢？6月3日至10日，記者多次撥打省測中心公布的14個州市測試站的電話，株洲測試站表示由于經費和設備的原因已不面對社會考生測試，考生可以到省測中心測試。其他地方雖對社會考生開放，但按要求隻能戶口在本地或者在本地工作的人員報名。

記者查看了2017年2月發布的《湖南省普通話水平測試實施細則》（湘教發【2017】4号），文件要求各市州普通話培訓測試站負責組織本轄區内應試人員的普通話測試工作，市州所屬市、縣、區考點，每個考點每年不超過一次，市州面向社會人員測試每月不超過一次。

由于考試時間和轄區的這些硬性要求，各市州測試站很難分流急需考試的省城考生。

向記者投訴的小廖本來想報最近湘潭市的測試，可在網站上看到湘潭市普通話考試的安排，最近的一次要9月才能報名，11月12日測試，無奈她隻好報名了貴州銅仁6月的測試。她告訴記者，銅仁測試站要求現場付報名費，為了55元的報名費，6月1日，她不得不從長沙坐高鐵趕到銅仁報名付款，下次測試還要再去一次，但為趕時間也沒有辦法。

她後來又告訴記者，她再次嘗試在省測中心在線報名6月29日的測試，6月10日10點搶報，名額1秒鐘就報滿了。去外省報考是無奈之舉，因為她不知道下半年能不能報上。

希望改進測試方案

面對這種供需不足，省測中心的負責人表示，将進一步加強規劃和管理，對普通話報名系統進行升級改造，建議各市州測試站增加每月測試次數和人次安排，以滿足社會考生的測試需求；倡導各高校引導在校考生積極參加所在高校組織的普通話水平測試。建議廣大考生可以咨詢當地教育局或所在高校教務處，及時參加所在市州或高校普通話測試站組織的普通話水平測試，不要等到急需時才臨時報名。該負責人表示會再向省教育廳反映相關問題，争取妥善解決這個問題。

記者與幾位投訴者進行了反饋交流，這幾位投訴者希望，一是各市州測試站能放開轄區要求的限制，啟動網上報名繳費，讓考生能夠分流；二是省測中心周六能恢複測試，這樣更方便考生。

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