來源：中國消費者報

還在用紅包誘導好評？

網店“haoall旗艦店”的經營企業

廣州啊哩哩服飾有限公司

因此被罰了21萬元！

“廣州啊哩哩服飾”

涉嫌虛假宣傳被立案調查

2021年12月2日，根據上級交辦線索，廣東省廣州市增城區市場監管局執法人員對廣州啊哩哩服飾有限公司的經營場所進行現場檢查，發現該公司涉嫌從事虛假宣傳行為，當日立案調查。

經查，廣州啊哩哩服飾有限公司在線上開設了名稱為“haoall旗艦店”的網店進行服裝銷售。

自2020年4月起，廣州啊哩哩服飾有限公司授權委托他人（外包方）以“好評返現”的方式誘導買家按照其要求做出相應的商品好評，外包方聯系買家參與買家秀活動，若買家按照其要求發布含圖片好評，買家可獲得3元現金紅包，該公司與外包方按照15元/條（3元為支付給買家的現金紅包，12元為支付給外包方的代理費）的标準結算費用。

若買家按照其要求發布含圖片好評後追評的，買家可獲得5元現金紅包，該公司與外包方按照19元/條（5元為支付給買家的現金紅包，14元為支付給外包方的代理費）的标準結算費用；2021年11月份起，發布圖片好評加追評的現金紅包改為4元，該公司與外包方的代理費用結算标準調整為18元/條。

另外，廣州啊哩哩服飾有限公司還委托外包方通過電話或短信的方式聯系買家進行五星好評， 按照0.9元/條的标準支付代理費給外包方。該公司與外包方每半個月結算一次，按照五星好評、買家秀活動好評分類計算。代理費用共計257926元，扣除墊付售後款部分，實際用于獲取買家好評的費用總額為252825元。

2021年12月2日，廣州啊哩哩服飾有限公司被立案調查後，立即停止委托外包方進行代理活動。

“好評返現”方式誘導買家

構成不正當競争行為

據廣州市增城區市場監督管理局執法人員介紹，用紅包誘導好評，實際上商品的好評并不是消費者主動評價，存在虛假宣傳的行為，存在誤導消費者的可能性。由于該公司無法提供完整的銷售數據備查， 無法從交易記錄中區分出受虛假好評影響而達成的交易訂單，其違法經營額無法計算。

廣州市增城區市場監督管理局認定：廣州啊哩哩服飾有限公司的上述行為，違反了《 反不正當競争法》第八條第一款規定“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”構成虛假宣傳的不正當競争行為。

6月7日，廣州市增城區市場監督管理局向廣州啊哩哩服飾有限公司送達了《行政處罰聽證告知書》。此案的執法人員表示，由于廣州啊哩哩服飾有限公司積極配合調查，如實交代違法事實并主動提供證據材料，其違法情節輕微，社會危害性較小，未造成嚴重後果，目前已經停止誘導消費者做出虛假的商品好評的行為，可從輕處罰。

6月24日，廣州市增城區市場監督管理局依據《 反不正當競争法》第二十條第一款規定，對廣州啊哩哩服飾有限公司作出行政處罰，罰款21萬元。

提醒

消費者發現

“好評返現”“好評返物”等行為

可以投訴、舉報

自身合法權益受到侵害時

也要主動維權喲

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