在2014年做銷售培訓的時候，當時的課程是專業化銷售提升班，培訓完以後，當時有一節課是互動環節，有一個應屆畢業生提了一個問題，他是做保險的，他問：銷售口才怎麼學？

我當時就了解了他的情況從幾個方面去解答

1.入門：

完全沒有口才的時候，首先要去背别人的話術，因為要學會銷售口才，首先要知道别人的口才是怎麼樣的，把别人的口才先背起來，因為要輸出首先要有輸入，你腦子裡沒有銷售的話術，那麼你就講不出銷售的話術。也不知道别人的銷售話術是怎麼樣的，這是自然規律，就像人，來到這個世界，要會走路，就要練走路，要會說話，首先就要練講話，而不知道就要通過眼睛看，然後模仿，用耳朵聽，然後模仿。所以入門首先就是模仿。

2.認知

你在背别人的銷售話術的時候，一定要背下來，背越多越好，而且要重複的背。背會了以後，就要開始認知了，把話術分門别類，理解人家為什麼要用這個話術，這個話術能給銷售帶來什麼效果，直至認知别人的銷售話術的整個思維系統。第一次見面需要講什麼樣的話，才能讓客戶願意跟你聊天，對你的印象産生好感。然後跟客戶接觸後要怎麼去了解客戶，要怎麼問客戶，怎麼發現和挖掘客戶的需求，然後怎麼切入目的，怎麼切入産品，怎麼促成成交等，這些都需要有系統性的思維的。

3.應用

如果你了解了整個銷售話術的系統以後，那麼就要多去練，多拿到市場去應用，不管學什麼，隻用了才能知道自己的能力是否實用，用得越多，你的口才就能越好，隻有在用的過程中，才能發現提升的空間，才能發現更多的問題。

4.創新

如果能到這個階段，那麼基本銷售口才就沒有什麼問題了，那什麼是創新呢？創新需要先學會别人的技能，然後轉化成更适合自己的技能，到了這個階段，那麼不管你銷售什麼？你就能很快的把銷售話術套轉成你所銷售的産品的話術。

5.模式

模式就是形成自己銷售的模式，先前是理解、認知和應用别人的銷售話術，那麼學會創新了就要把你所學和所用過的話術整理成自己的思維系統，通過創新的模式變成自己的領域。那麼這個階段就是大師級别的銷售人才了。

那個應屆畢業升通過我這五步提升話術的步驟，一年多的時間，背下了我給他的保險銷售話術範本，成為了保險業不錯的專業銷售培訓講師，而且次年總業績排行省第四。

其實不管學習什麼，想要學得更好就必須經曆一個過程，而我的這個過程就是首先要入門，知道學習的東西是怎麼樣的，其次就是認知學習的知識，然後去應用。也隻有應用了才能真正算學會，學會了才能把學到的知識去提取出來，變成自己的，不斷的創新不斷的鑽研把知識變成技能，把技能變成更适合自己用的本領，最後通過形成模式分享出去，隻有在分享出去的同時才能更好的對自己的模式進行更新，讓自己的模式保持一直實用。

這裡最重要的就是要找到模仿的銷售話術範本，如果找到不好的，那麼效果就一定沒有那麼好，基礎嘛，沒有打好就不可能築立高樓。

而我怎麼多年的營銷銷售培訓也積累了很多的範本，其中給這個應屆畢業升的這個範本堪稱經典之中的經典，價值非常巨大，這裡就不給大家分享了。需要的可以留言交流。

我是黃錦宣

實戰資深營銷人

專注創業框架思維研究十多年

《衆創理論》實戰創業模式創始人

希望我的分享能引發你的思考，給你不一樣的收獲。

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