火車票退票可以在網上退嗎?疫情期間不方便去車站退票怎麼辦，我來為大家講解一下關于火車票退票可以在網上退嗎?跟着小編一起來看一看吧!

火車票退票可以在網上退嗎

疫情期間

不方便去車站退票怎麼辦

鐵路部門出台

最新電子客票退票政策

來看看吧↓↓↓

鐵路最新政策

自2020年2月28日起，對于已領取報銷憑證的電子客票的旅客，可先行在網上辦理退票，再于180天内到任一車站完成退款等相關手續。

01

電子客票均能在線退票

在線購買電子客票，未領取報銷憑證

可在不晚于發車前25分鐘在線辦理退票手續，票款将原路退回您的支付賬戶，或者在發車前到全國任意車站辦理退票；

在線購買電子客票，已領取報銷憑證

可先行在線辦理退票，自辦理之日起180天内，持購票時使用的乘車人身份證件原件，前往全國任意火車站窗口辦理退款手續，同時交回報銷憑證。

Tip若在未實施電子客票的車站換取了紙質車票，暫不能在網上辦理退票。

目前，全國高鐵和城鐵已有1053個車站實行電子客票。實行電子客票後，依舊可以打印紙質車票，但僅供報銷使用。

02

非電子客票退票方式不變

網上購票，未取票

可于不晚于票面發車前25分鐘在網上辦理退票手續；

網上購票，已取票

已換取紙質車票的旅客，需在票面指定的開車時間前到全國任一火車站辦理退票。

針對疫情期間各地交通不便，暫時無法到車站辦理退票的旅客，鐵路部門已做出延長退票時限調整：

凡是于2月5日24時前使用現金購票或換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前在全國任一火車站辦理退票。

03

車站關閉、停運均免費退票

車站進站通道關閉，未取票

可在票面乘車日期起30日内（含當日）在線退票或全國任一火車站辦理退票；

車站進站通道關閉，已取票

列車臨時停運

可在票面乘車日期後30日内（含當日）在線辦理，或全國任一火車站辦理退票；

Tip以上退票時均不收退票手續費。

目前湖北79個火車站暫未恢複運營

如何快獲取車站恢複情況？

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04

退票手續費

Q：退票怎麼收？

退票時間

手續費

開車前15天（不含）以上

無

開車前48小時以上、不足15天

票價5%

開車前24小時以上、不足48小時

票價10%

距離開車不足24小時

票價20%

注：開車前48小時至15天期間内，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

Q：改簽車票怎樣退？

若改簽後的車票時間在2月6日0時前，退票時免收退票費。若改簽時間在2月6日0時後，按照正常退票辦理。

疫情期坐高鐵别到太早避免大量人流一定要做好個人防護，全程戴口罩

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