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怎麼才能對産品做好推廣工作

生活 更新时间:2024-09-18 14:08:57

絕大多數的公司,财力和資源有限,不能把産品和營銷做到極緻,産品的同質化比較嚴重,但是想要完全按照營銷理論去制造差異化,或者把産品力做到某種程度,對小公司根本不現實,而大公司的營銷方法,更不适合小公司。

本人從事市場營銷數年以來,包裝策劃過的産品,差不多有幾十款了,大部分的産品,都是市面比較常見的普通型産品,公司也是财力資源都一般的普通公司,但包裝過的幾十款産品,基本都能達到一個不錯的銷售額。

所以我總結了一些推廣産品的經驗,相比那些大咖的言論,我的經驗可能更适合“沒錢沒勢”的小公司,分享給大家。

以産品為起點,我把營銷的路徑分為:打磨産品,尋找背書,廣而告之,推到眼前,促成購買,用戶留存,和粉絲轉化這七大步驟。

怎麼才能對産品做好推廣工作(如何從零開始做推廣)1

一 打磨産品(有意義)

産品存在的意義是能夠解決用戶的實際問題,這算是一個自檢标準,如果你的産品不能解決什麼問題,那十有八九是不能掙錢的。

這個問題可以是痛點,可以是癢點,可以是爽點,也可以是自己提出全新需求,而産品恰好能滿足這個需求。

說個反例,我曾經接觸過一個APP産品,做的是車主和洗車店的O2O,功能是能夠查看附近洗車店和洗車價格,分為車主端和商家端,模式是車主打開車主端APP,查看附近洗車店下單并獲得幾塊錢補貼,洗車店在商家端接單,最後車主在APP上進行支付。

這個公司隻運營了一年的時間就倒閉了,其根本原因就是産品沒有解決任何實際問題,首先絕大多數的車主都有自己固定常去的洗車店,其次支付洗車款要麼現金要麼手機支付,路徑很簡單。

但他産品上這些查看附近洗車店,下單,APP上支付這些功能都是複雜化路徑的行為,像是脫褲子放屁沒有意義,用戶使用的唯一理由就是能獲取補貼,補貼燒完了,公司也完了。

  • 痛點,是客戶的不方便,比如,一個新小區,買菜不方便,你能解決這個問題,就是有意義。
  • 癢點,是滿足那個虛拟的欲望,比如抖音,通過音樂和強烈的畫面來帶動情緒,它戳中的是年輕用戶想獵奇,想裝,都好色的癢點。
  • 爽點,是及時滿足,比如玩會遊戲。
  • 自己提出全新需求,并由自己的産品去滿足,比如喬布斯提出,手機應該是什麼樣的,這個是最高境界,也隻有最高段位的人能做到,不在你我讨論範圍之列。

所以在這一點上,我的觀點可能跟主流觀點有些不一樣,産品最重要的是對用戶有意義,而不是把産品力做到多麼極緻。産品有意義是一切生意的基礎。

怎麼才能對産品做好推廣工作(如何從零開始做推廣)2

二 尋找背書(可信任)

有了産品之後,接下來要确保自己的産品是可被人信任的即獲得背書信任是購買的基礎,沒有背書的産品等于是裸奔。

尋找背書有兩個目的,一個是提升自己形象,一個是解決客戶顧慮。

信任元素,比如:

  • 産品名稱,很多小産品在起名上要麼喜歡貼大牌,要麼喜歡把自己弄得洋裡洋氣的。
  • VI,視覺效果一定要好,目前市面上所有的大品牌大産品,沒有一個是視覺形象很潦草的,草率的形象給人的感覺就是草率的産品。
  • 媒體背書,如果有錢做廣告,不妨一試,當年的P2P為什麼能騙那麼多人,很多人就是覺得,廣告做這麼大應該不是騙子吧,就是這個因素存在,讓人放低了戒備心。
  • 資金,你有什麼樣的實力,互聯網公司融到錢以後會大肆宣傳,甚至會誇大宣傳,就是告訴你,資本認可我,我有錢。
  • 創始人或高管,有什麼履曆,靠譜的人才能做出靠譜的産品,常見的是各種賣課的,把主講人包裝的都花裡胡哨的。
  • 合作夥伴,某某某(大牌,知名公司)合作夥伴。
  • 各種數據,比如香飄飄奶茶一年賣出幾億杯,這是銷量數據;牛奶經過多少層嚴格檢驗,這是産品數據。
  • 政府支持,如果能靠一下政府,或者有公信力的部門,對解決信任問題十分有幫助,哪怕隻是搞個“文明單位”之類的銅牌,都能起到不小的作用。

總之,尋找背書就是想盡一切辦法,搜羅制造能提高自己形象的東西,必要的時候可以花點錢,産品包裝的錢一般不能省,哪怕是提高産品價格,也必須讓自己顯得不是九流小雜毛,而是有來頭可被信任的。

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三 廣而告之(搞流量)

你沒有必要要多數人知道你,你隻需要讓你的目标受衆知道你。廣而告之不一定非得是做廣告,而是通過一些方法和手段來提高對目标受衆的觸達。讓自己的産品和品牌能夠進入到受衆的腦海。

奉勸小公司,千萬不要迷信“定位理論”和“飽和打擊”。在中國這個大市場,你無論怎麼定位,一定都有别人在幹了,進入哪塊市場,不會定位理論決定的,是你自己的客戶群體決定的。

對于做廣告,典型的理論就是飽和打擊,常規做法是在受衆經常出沒的地方布下天羅地網,讓自己重複出現,讓受衆重複記憶,但是,飽和打擊意味着高昂的營銷費用,可能你産品還沒賣多少,燒廣告先燒死了。

做廣告,拉流量,可以有很多種方法。常見的流量來源有四種,免費的,付費的,置換的,和碰瓷的。

  • 免費的流量不一定精準,但是畢竟不花錢,能搞就搞,最典型的是“雙微一抖一頭”一般都要做的,即微信号,微博,抖音号,和頭條号。其他的,某乎和某瓣建立小組,自問自答,可以做垂直,某度也可以在知道上自問自答,做百某号,因為某度的流量都是向自己傾斜的,非常适合做廣度。
  • 付費的不用講了,途徑太多,但是要注意虛假流量和刷單行為,尤其是DSP等網絡付費廣告,是流量作弊的重災區。
  • 置換的,一般相對精準,玩法也有抱團取暖,和跨界聯合兩種。跨界一般是強強聯合,小公司可能玩不動,但是抱團取暖是可以一試的。比如,在服裝店消費,可以送隔壁美發店的折扣卡。
  • 碰瓷的很容易理解,這裡講的“碰瓷”不是貶義,說是蹭熱度更準确。比如,你做了一個鴨梨牌手機,然後把蘋果、華為和小米都拿來做評測,結果是你鴨梨牌得了第四名。

關于流量入口,是一個很大的命題,這裡不再展開來講,下次我會詳細說說低成本獲取流量的方法,相信會對你有所幫助,歡迎關注。

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四 推到眼前(方便買)

光讓受衆知道你是遠遠不夠的,更重要的是購買方便。客戶再喜歡你,也不會奔波幾公裡排隊去買你,因為你不是喜茶,你更不是蘋果。

當受衆産生購買意向,卻找不到你的産品,這時候購買意向多半就消失了,用戶會用轉而購買你的競品。

為啥營銷事件做的最火的大都是互聯網産品,而實體産品做的相對較少?因為受衆一旦對互聯網産品産生興趣,可以馬上使用,沒用中間環節。

但如果是實體産品,用戶會有下單購買的路徑,那麼購買是否方便基本能夠決定用戶是否流失。所以實體産品在營銷之前,更重要的是打通渠道,把産品推到用戶面前。

所以例如江小白,杜蕾斯,可口可樂,海爾等品牌,營銷創意做得好隻不過是表面功夫,其無所不在的銷售網絡才是真牛。你見過不賣可口可樂的便利店嗎?

渠道建設和銷售網絡也是一個比較大的命題,如果沒有能力去做大,那也一定要把密度做起來,切記,密度的重要性遠大于廣度。

另外,不要輕易嘗試饑餓營銷,一般人真不是那塊料,不要自己挖坑自己跳。

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五 促成購買(提高沖動)

當受衆對你的産品産生購買意向,又能方便買到,那麼促成購買就是臨門一腳。

例如電商網站,在提交訂單付款環節,為了避免用戶流失,都是精心設計的。必要時,可以配合相應的文案,或者搞一些限時優惠幾人成團等小活動。

最常見的形式就是短時促銷,最簡單直接,但是最有用。

寶馬五系的文案,“時不我待”。既然你喜歡這車,你又能買的起,看到這文案,不禁就會想,早買早享受,時不我待,不如現在就去看車吧。

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六 用戶留存(美譽度)

如果你的産品和購物體驗能讓用戶滿意的話,用戶直接流失的可能性不大,除非出現了比你更好的産品來替代你。所以在這個環節,常規的玩法是給用戶設置一個“扣兒”。

評書演員說完一段之後,會在最後留下一個懸念,吸引聽衆下次繼續來聽,這個就是“扣兒”。

用戶留存的“扣兒”分為兩個部分,一個是讓用戶想起你,一個是讓用戶想去買你。

讓用戶想起你,可以通過CRM來實現,常規套路是短信或郵件推送,但是這個頻率不能太高,否則用戶會反感,也不能太低,否則起不到作用。

正确的推送頻率是以用戶的購買周期為基準,或者在有優惠活動的時候推送。

除了推送這種打擾式喚醒,還可以使用被動式喚醒,即讓你自己經常出現在用戶的眼中。除了推廣信息之外,比如可以給用戶一些印有自己LOGO的各種漂亮的或實用的禮品,讓用戶總能看見你。

讓用戶想繼續購買你的方法有很多,因為畢竟曾經購買過,選擇成本較低。比如各種論壇常用的積分制,積分滿多少可以兌換某某東西,或者發展成黃金會員,鑽石會員,商品享受打折。

除了利誘,還可以名誘,達到某種等級,可以享受某種高特權福利,如某東的PLUS會員,除了有特權,還能用來炫耀。

我認為最有意思的是某電商化妝品牌,每次購物都會贈送各種腦洞大開又很有意思的贈品,受衆會好奇下次能收到什麼贈品禮物,而這些贈品中也有用于下次購物打折卡等内容,讓人忍不住繼續購買。

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七 粉絲轉化(忠誠度)

自己的品牌能有一些忠實的粉絲是件很美好的事,一來他們是重要的貢獻銷售額的力量,二是他們是自己免費的最好的傳話筒。如果你的産品不能讓用戶複購,那一定是你的産品或者銷售渠道出了問題。

把用戶轉化為自己的粉絲:

  • 低級的,是用戶已經習慣了你,他對你無感,換一個也不會對他産生什麼影響,比如客戶買黑人牙膏和中華牙膏,對他來說區别不大。
  • 中級的,他覺得你的産品和服務還不錯,如果要找一個替代品,客戶需要付出比較大的精力,他為了省事,不會輕易放棄你。比如客戶習慣了用蘋果手機,就可能會一直用下去,不會輕易換品牌。
  • 高級的,能切入某個文化縫隙,跟客戶産生情感共鳴,比如米粉,果粉,他們會自發的維護品牌的形象,還能向身邊的朋友安利你的産品。

就像當下小花小鮮肉的粉絲們常說的,始于顔值,陷于才華,忠于人品。雖然我完全看不出來他們有什麼才華和人品可言,但粉絲們就有能從糞坑裡找寶貝的本事,擁有的粉絲,相當于有了一支免費的傳播部隊。

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營銷體系就像是一個大樹,這七個部分相當于是大樹的枝幹,至于傳播策略,創意,事件,活動等内容,雖然同樣很重要,隻是軀幹上的枝葉,可以逐漸豐富。

我是弦發澤,專注于普通公司的市場營銷方法,和普通職場人的進階之路。大咖的言論不一定适合你,聽我講講接地氣的經驗或許更有幫助。

如果你對營銷感興趣,或者有些自己的經驗或特殊的心得,歡迎關注留言,大家一起探讨。

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