插卡話機,其外觀是一部座機電話,但并不連接固話線路,而是插上手機卡使用手機網絡進行呼叫的電話機,呼叫時在被叫側顯示的主叫号碼一般也是普通的手機号碼。相比較普通固話,插卡話機具有不限定位置、移動方便、擴容靈活等特點,在企業通信市場上得到越來越廣泛的應用。 山東卡爾電氣股份有限公司作為一家已上市的高新技術企業,其開發的多款插卡話機在市場上廣受歡迎。
OKCC作為深圳市天天訊通科技有限公司自主研發的呼叫中心系統,在各行各業有着廣泛的應用。
坐席使用呼叫中心,能否使用插卡話機開展業務呢?
在雙方的不懈努力下,OKCC與卡爾插卡話機經過聯合開發調試,已經順利打通并穩定運行。
基于OKCC系統的通信能力,坐席使用卡爾話機,不僅僅可以進行本地手機卡呼叫,還可以使用各種API線路,例如支持雙呼呼叫業務、小号AXB(隐私号)呼叫等。
除此之外,用戶還可以使用OKCC呼叫中心系統的其它業務功能,例如CRM客戶資料、點擊呼叫、工作任務等,企業經營者也可以基于系統開展業務的風控措施,包括且不限于黑名單過濾、錄音質檢等。
我們相信,雙方産品的打通,不論是對卡爾插卡話機的使用者,還是OKCC呼叫中心用戶,能起到“1 1>2”的作用。歡迎廣大朋友們聯系垂詢。
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