職場溝通的定義?好的溝通有三個标準,一是價值、二是真誠、三是技巧,今天小編就來聊一聊關于職場溝通的定義?接下來我們就一起去研究一下吧!
好的溝通有三個标準,一是價值、二是真誠、三是技巧。
價值
所謂價值,就是溝通能為企業、對方、你自己帶來什麼,這是溝通存在的前提,是溝通的标的物。比如向老闆彙報某個問題,你首先要做的就是申明這一價值,老闆會根據你所申明的價值來決定他的投入程度。
真誠
我們生活在套子裡,所謂成熟隻不過是會裝、能裝而已。所以,真誠就成了稀缺資源。但是,正是由于它的稀缺,你卻很在意這個東西。所謂人之将死、其言也善,大惡人在臨死之前的告别感言仍然能取得别人的信任,就是因為一瞬間的真誠。
技巧
技巧是第三位的,對于時機、形式的選擇的确很重要,但是隻要有了價值基礎、真誠做催化,那麼技巧反而就不那麼重要了,正所謂大巧若拙、大辯若讷。當下,溝通最大的問題是對技巧的過度追逐,技巧最終将價值和真誠壓縮殆盡,以至于我們當下生活在各種技巧之中,談戀愛有戀愛技巧,有寫情書的指南,等等。
比如向老闆彙報,在申明了價值之後(這是老闆讓聽下去、溝通繼續下去的前提),你應當按照邏輯展開所彙報的事項:比如時間順序、重要程度順序、因果關系等等。聽有些人講東西,很累,你要拼命地從中找出一個線索來,這種溝通當然是失敗的。
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