為适應疫情防控條件下旅客出行規律
近日,鐵路部門改進了
售票和退改簽服務措施
售票服務時間延長至次日淩晨1:00
提供24小時互聯網退票服務
退票截止時間延長至開車前……
具體措施,看圖了解
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保障2022年春運,14部門發文
今日,據國家發改委網站消息,國家發展改革委、交通運輸部、公安部等14部門《關于全力做好2022年春運工作的意見》對外發布。
2022年春運将從1月17日開始,2月25日結束,共計40天。對于春運客流情況,《意見》稱,經綜合研判,2022年春運客流量存在較大不确定性,節前客流相對集中,節後返程較為分散,區域間客流差異較大。預計營業性客運壓力較常年偏小,高鐵、民航出行占比進一步提高,私家車出行量可能逆勢增長。
堅決防止“一刀切”和“層層加碼”
《意見》要求,各地要科學精準做好分區分類出行管理,在落實疫情防控措施的同時保障人員安全有序流動,堅決防止“一刀切”和“層層加碼”,減少對群衆生産生活的影響。疫情中高風險有關地區及高風險崗位人員出行嚴格按照疫情防控要求執行。
《意見》還提到,要嚴格執行跨省旅遊經營活動“熔斷”機制,嚴格控制旅遊團隊規模。景區合理設置遊客接待上限,除老年人、殘疾人等弱勢群體外,做到應約盡約。春運期間鼓勵周邊遊、近郊遊,引導公衆謹慎選擇長途旅遊。
推廣刷身份證自動核驗健康碼服務
在便民服務方面,《意見》提到,要持續提升旅客出行服務品質:
提升網絡售票服務水平,維護網絡購票秩序,根據疫情防控需要及時調整退改簽政策。
擴大“無接觸”出行服務應用範圍,增設自動檢票機、安檢儀,推廣自助實名制核驗通道。
進一步推廣和應用電子客票,推進“無紙化”便捷出行。
落實健康碼全國“一碼通行”,鼓勵各地區推廣刷身份證自動核驗健康碼服務。
加強高速公路沿線餐飲、救援服務監督檢查,嚴厲打擊宰客等損害旅客權益行為。
排查整改智能技術影響老年人出行問題,重點客運樞紐設置老年人服務專區。
全面落實軍人、消防救援人員及其随行家屬交通出行依法優先優惠有關政策。
綜合 | 中國鐵路、國家發改委官網、新聞聯播
成都發布編輯|語傘
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