雲南網訊（記者 畢芃）近日，雲南省旅遊市場秩序整治工作領導小組辦公室發布旅遊注意事項，雲南省文化市場綜合行政執法總隊發布2020年“國慶 中秋”假日旅遊溫馨提示，幫助廣大遊客共度一個安心、祥和、愉快的“雙節”假期。

配合測體溫。遊客在機場、火車(高鐵)站、汽車站、碼頭、旅遊景區、賓館飯店、餐廳、劇院(演出場所)等要主動配合工作人員進行體溫檢測。若體溫大于等于37.3℃，應主動配合臨時隔離觀察，按照衛生疾控部門的規範要求就診。

配合查驗健康碼和疫情防控行程卡。遊客要如實進行健康碼和疫情防控行程卡申報，在機場、火車(高鐵)站、汽車站、碼頭、旅遊景區、賓館飯店、餐廳、劇院(演出場所)等主動配合工作人員查驗健康碼、疫情防控行程卡。若出現異常情況時，應主動配合相關部門的進一步處置。

如實提供信息。遊客向旅行社報名參團，簽訂旅遊合同。同時，應如實提供身份信息，說明身體健康狀況，提供14天内是否居住或途經中高風險地區的真實情況。

規範佩戴口罩。遊客在旅遊活動中應佩戴口罩，在乘坐交通工具、室内參觀遊覽、觀看演出、排隊等候等人員聚集區域和密閉空間活動時，務必佩戴口罩。

洗手。遊客應注意手衛生的防護，在條件具備時增加洗手頻次，餐前務必洗手。

使用“公筷公勺”。遊客在餐廳就餐應使用“公筷公勺”講究衛生、拒絕野味、理性消費，就餐時間不超過兩小時。

及時關注自身健康。團隊遊客在旅遊活動中若自身出現不适，應第一時間告知導遊、旅行社或者提供服務的旅遊企業、服務人員，配合就醫等後續工作。自由行遊客在旅遊活動中若自身出現不适，應及時就近就醫。

及時報告特殊情況。團隊遊客在旅遊活動中，根據衛生健康部門或其他渠道得知自己屬于密切接觸者時，應第一時間告知導遊、旅行社或者提供服務的旅遊企業、服務人員，配合後續處置工作；自由行遊客在旅遊活動中，根據衛生健康部門或其他渠道得知自己屬于密切接觸者時，應第一時間到當地疾控部門報告情況，配合後續處置工作。

溫馨提示：

提示一

警惕低價遊陷阱

報名參團時要選擇有相應資質的旅行社，注意查看相關資質證照，務必到旅行社的辦公場所簽訂正式電子旅遊合同，團費須轉入簽約旅行社對公賬戶，并索取稅務部門出具的正規發票。拒絕參加“不合理低價遊”“免費遊”“買保健品或保險送旅遊”等旅遊産品，這些旅遊産品一般是通過購物安排、另行付費項目等方式獲取回扣，較易發生旅遊糾紛，影響旅遊行程。

提示二

疫情防控要做好

雲南旅遊期間，應嚴格執行雲南省疫情防控政策，報名參團時應如實說明身體健康狀況，配合相關機構或企業做好體溫檢測和健康碼查驗。注意個人衛生和防護，謹記戴口罩、勤洗手、常消毒、要通風、保距離、少集聚等疫情防控要點。前往景區遊覽，要先預約、再前往。就餐時建議采取“分餐制”“公筷制”，使用“公筷公勺”，講究衛生、拒絕野味、就餐時間不超過兩小時。旅遊過程中，保持安全距離，注意咳嗽禮儀，出現發熱、幹咳、乏力等症狀應及時報告，及時就診。

提示三

旅遊安全需注意

關注雲南旅遊、氣象、交通、公安和衛生等部門發布的出行宣傳和提示，購買人身意外保險，合理規劃行程線路和出遊時間。自駕遊請提前做好車況檢查，遵守交通法規，安全駕駛，文明行車，避免疲勞駕駛。戶外旅遊注意防火、防洪水和避災，切勿進入未開發或未對外開放的峽谷、山區、湖泊、島嶼等區域活動。謹慎參與高空、高速、水上等高風險項目，應結合自身健康狀況，量力而行，不做危害自身及影響他人的活動。

提示四

文明旅遊記心間

外出旅遊期間，要倡導“十大文明旅遊行動”。即維護環境衛生；遵守公共秩序；保護生态環境；愛護文物古迹；愛惜公共設施；低碳旅遊；講究以禮待人；注重消防安全；倡導健康娛樂；尊重當地風俗習慣。要摒棄“十大旅遊陋習”。即亂寫亂畫；随地吐痰；随地大小便；集體行動缺乏時間觀念；污言穢語打架鬥毆；亂扔廢棄物；大聲喧嘩；踐踏草坪亂摘花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序亂插隊。從自身做起，在不文明現象面前挺身而出、直言相勸，做一個文明的傳承者。

提示五

旅遊維權要理智

旅途中發生糾紛時，要冷靜對待，注意收集和留存各種證據材料，及時與導遊、旅行社等相關涉旅企業進行溝通，切莫采取過激言語及行為導緻人為擴大損失或激化矛盾。糾紛難于協商，請及時撥打當地投訴電話進行投訴，也可在旅遊行程結束後，通過電話、信函、網絡等方式向管理部門進行投訴，依法合理維權。

在雲南旅遊期間如遇到不滿意情況，可撥打：全國旅遊投訴舉報電話“12301”、雲南省旅遊投訴電話“0871—96301”或下載“遊雲南”App進行投訴。

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