封面新聞記者 張福超
1月9日,成都祺寶BMW 5S展廳人潮湧動、嘉賓芸芸,原來是正通汽車集團為慶祝集團正式成立21周年,在此正式啟動“感心服務,常悅歸來”客戶超級關懷服務。
近年來,越來越多的汽車展廳在各大商圈、大型購物中心開了起來。就拿成都太古裡-IFS為例子,諸如大衆、特斯拉、理想、小鵬等許多新勢力車企均開設來體驗店。事實上,汽車經銷店經過多年發展,已經逐漸從單一的銷售轉化成為了以服務、售後為主的小型“綜合體”。
當天,在成都祺寶BMW 5S展廳慶典現場,人潮湧動嘉賓芸芸,人們相笑舉杯,慶祝正通集團快速發展及跨過21個年頭。正通集團身為東道主,不僅盛情邀請了上下遊服務機構及企業同仁,還展現了集團自身多年來培養的技術骨幹和銷售精英。同時,店内銷售經理和售後經理,也對多年來一直陪伴的老客戶及新客戶公布了購車折扣優惠及售後服務政策。
據集團成都祺寶店總經理王宏偉先生介紹說:“在經曆了2019年業務下滑及2020年的新冠肺炎疫情的業績陣痛後,在多種資本形式融合的新公司經營下,2021年集團會在各家4S店實施更傾向于客戶、更貼近消費者的服務模式。此次在BMW店内進行的‘感心服務、常悅歸來’落地行動,結合了本店的服務特色和客戶需求。”
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