來源 | 疾風财經

作者 | 橙子

編輯 | 平行

本文約2091字，閱讀時長約6分鐘

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暴力催收、高額罰息、威脅恐吓，騷擾親友......這是許多在小米随星借（原“小米貸款”）借款人的親身體驗。

據黑貓投訴平台數據顯示，截止到10月20日，近30天投訴數量超過160件，累計投訴達到5365件，其中大部分投訴内容為小米随星借惡意騷擾，用恐吓、向親友群發用戶逾期信息等不正當手段催收。逾期兩三天就把電話打給家人和親朋好友進行電話轟炸、辱罵的情況更是多不勝數。

圖片來源：黑貓投訴網站截圖

更有網友直言：用過後隻能用無恥來形容。

小米随星借暴力催收被投訴

一位網友投訴，其在小米随星借貸了5000塊錢，已經還了隻剩不到700塊錢。因為實在有困難還不上，逾期欠款已然不多，且自己已對公司做出承諾，會盡最大的努力還清剩餘款項。但小米随星借仍然聯系了其父母、朋友甚至是同學，給自己造成了很大的傷害。

據深氪财經18日發布的視頻，一名爆料人接到電話，詢問來電者身份及事由，對方回應稱系天星金融小米金融，并表示有債務人填寫其聯系方式，在無法聯系到債務人後，電話自動轉撥。當事人明确表示已接到20次來電，要求對方停止撥打。但電話挂斷後，當事人在短時間内頻繁收到不明網絡電話來電。而回撥來電号碼，語音提示為空号，應為網絡虛拟電話号碼。

圖片來源：深氪财經視頻截圖

而小米随星借不僅對逾期用戶進行騷擾，還會對正常還款用戶進行續借“套路”。

一位知乎上的用戶爆料，其早前使用過小米貸款，當時還未更名為小米随星借，使用過程并沒有逾期，使用感覺良好，但後來覺得利息實在是太高了就不再使用且連APP都删了。但沒想到的是，自己與小米随星借的拉扯其實才剛剛開始。

爆料人不再使用小米随星借後，有自稱小米的人曾多次打電話騷擾，讓上傳發票以及續借。去年8月的一天，小米金融的客服多次聯系其續借，并承諾會提額降息。由于第一次使用感覺良好且不上征信，于是再次下載了APP，做了借款。但此次出借人變成了廈門國際銀行，不但上了征信，也沒有提額，在多次溝通反饋後依然無果。

圖片來源：知乎用戶留言截圖

或觸發監管紅線

據疾風财經了解，在《關于規範整頓“現金貸”業務的通知》中，規定各類機構或委托第三方機構均不得通過暴力、恐吓、侮辱、诽謗、騷擾等方式催收貸款。對涉嫌惡意欺詐和暴力催收等嚴重違法違規的機構，及時将線索移交公安機關，切實防範風險，确保社會大局穩定。

此外，在2020年11月，中國銀保監公布會同中國人民銀行等部門起草的《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(征求意見稿)》公布。其中第二十四條提到，禁止通過暴力、恐吓、侮辱、诽謗、騷擾方式催收貸款。

由此可見，小米随星借有違反相關規定，觸發監管紅線的嫌疑。

據悉，小米随星借是小米金融旗下的一項貸款服務，前身是“小米貸款”，所屬天星數科。資料顯示，随星借産品特點是日息萬2起，宣傳可以随借随還，認證快，最快1分鐘到賬，此外貸款、分期購，米粉生活全覆蓋，具有全面風控，息費透明等特點。

追溯曆史，2019年9月，北京小米支付技術有限公司更名為小米數字科技有限公司。2020年10月，小米數科宣布，品牌升級為天星數科，小米金融APP更名為天星金融APP。2021年8月，小米數字科技有限公司更名為天星數科科技有限公司。

而據天眼查App顯示，10月15日，上海小米金融信息服務有限公司發生工商變更，雷軍、洪鋒、LIN BIN林斌退出公司董事。同日，小米集團公布人事任命，小米集團CFO林世偉兼任天星數科CEO，相關工作向天星數科董事長洪鋒彙報；任命天星數科副總裁趙衛星兼任天星數科首席産品官。

暴力催收亂象頻發

事實上，類似小米随星借這類網絡借貸平台廣泛存在暴力催收的情況，已經被投訴無數次了。

飽受暴力催收侵害的陳女士向疾風财經表示，家裡的一位親戚之前申請了網絡貸款，在未經她同意的情況下寫了她的手機号碼，親戚的經濟狀況并不好，償還能力存疑，後來親戚果然貸款逾期了，在催收無果後，陳女士就被殃及了。

“他們（催收人員）會不停打電話，不停發短信。号碼都不一樣，根本沒辦法屏蔽。有一次，我接到催收電話後就直接挂斷了，結果手機就收到了好幾條短信轟炸。”陳女士氣憤地說，親戚去申請的借款，留了她的聯系方式，網貸平台難道不應該核實一下再放款嗎？

據悉，在申請貸款時，平台會要求借款人提供緊急聯系人信息或手機通訊錄，同時，授權平台在借款人失聯、逾期等情況時，向緊急聯系人進行短信提醒、電話聯系。一些網貸APP在注冊時更要求授權讀取通訊錄等，若不同意，網貸平台APP就會顯示無法提供服務。

有法律界人士表示，借款人向網貸平台借款，與平台形成借款合同關系。根據合同的相對性，因借款人未能按時還款産生的糾紛，應當由網貸平台和借款人協商解決，而不應該牽涉到與之無關的第三方。

此外，根據《移動互聯網應用基本業務功能必要信息規範》規定，金融機構就算是為了在借貸人逾期不還款時進行催款，也不應強制讀取用戶的通訊錄。網貸APP也不得因用戶拒絕授權收集無關或過度信息而拒絕提供服務。

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