“據不完全統計，國内物流行業的自動化滲透率不足10%。與制造業相比，國内物流行業的自動化滲透率偏低。”近日，普洛斯中國高級副總裁、上海镖普智裝機器人有限公司（以下簡稱“镖普”)CEO 陳鴻銘，接受《中國物流與采購》雜志采訪時表示,其中最大的障礙在于——物流行業自身的不确定性和自動化長期資産性投入之間的矛盾。

（普洛斯中國高級副總裁、镖普CEO 陳鴻銘）

陳鴻銘進一步表示, 2021年“雙11”當天6.96億件包裹是前10個月日均業務量的2倍以上。同時，放眼第三方物流領域，近年來合同期限已經從平均3～4年縮短至1～2年，這都增加了企業購置重資産的自動化設備的風險。

基于這樣的痛點，普洛斯創新自動化資産商業模式，打造了智能倉儲分揀RaaS(Robotics as a Service，機器人即服務)一體化解決方案，找到了一種提升物流行業自動化滲透率的正确“打開方式”。

近年來，智慧倉儲機器人以其柔性自動化和高效生産力的突出優勢成為智慧物流的主流發展趨勢。

在陳鴻銘看來，人口紅利的消失和人力成本的上漲是物流行業由勞動密集型轉向技術密集型這一趨勢的基本前提。在此基礎上，物流行業向智能化轉型的進程中還面臨着一些新特點，如三方物流合同期限的縮短、直播電商等新業态需要物流企業具備小批量、高頻次、高強度的物流服務能力，進一步加大了物流行業的不确定性。

2021年7月，普洛斯與浙江立镖機器人（下稱“立镖”）合資成立镖普（GRS），推出的這種RasS解決方案就是應對物流行業不确定性的一種商業模式創新實踐。

通俗地說，在RaaS模式下，客戶就像雇用員工一樣雇用機器人，以租賃代替購買，按處理件數或訂單數付費。相較于直接購買而言，企業能從倉儲機器人技術中輕松獲益，直接使用智能高效的存儲、揀選、分揀、包裝等服務。

“物流行業的一個特征是淡旺季十分明顯。以‘雙11’為例，部分企業的業務量甚至達到日均業務量的5～10倍。”陳鴻銘告訴《中國物流與采購》雜志，“RaaS模式解決了自動化投資的高支付成本、高試錯成本、高維護成本、高退出成本等痛點，避免長期持有自動化設備等重資産的同時，仍然可以靈活快速響應市場需求，輕松應對短期峰值挑戰。”

陳鴻銘進一步表示，客戶可以按照訂單的波峰波谷不同需求量增減機器人，靈活調節作業的倉儲分揀能力，極大地降低客戶資金投入強度。“以2021年天貓‘雙11’銷量排名前三的某品牌為例，若按業務量峰值購置自動化設備，需要一次性投入3000～5000萬元；若按日均業務量投資額度也在千萬元級。”

不僅如此，從客戶的角度來說，镖普所提供的倉儲分揀RaaS一體化解決方案的優勢，不僅在于投資強度的降低，還極大地提升客戶的人效、時效和坪效。

在人效方面，RaaS既可以避免了産能預計不足帶來的延遲發貨風險，也減少了超額招人帶來的不必要成本。2021年“雙11”，前述品牌在倉儲環節的用工規模僅為900人，與2020年的4000人相比降低超過75%。

在時效方面，從操作人員進廠作業，到第一批包裹裝車發運僅需2小時。相較于以前9小時的作業時間，操作時效提升了400%。

在坪效方面，空間成本是物流與倉儲的一個重頭，镖普的“倉庫 RaaS”方案解決，采用雙層、多層平台，通過電梯無縫對接，提升空間利用率。一套滿足1200個格口的自動化設備僅占地230平方米，坪效為同類産品的兩倍。

在“從0到1”不斷落地解決方案時，镖普面向不同的客戶的切實需求，打造定制化的RasS解決方案。以某國際美妝品牌退貨處理中心為例：美妝行業物流有很多自己獨特的特點，如SKU多、件形多、贈品/樣品多、玻璃瓶易碎等，這都給存儲和分揀自動化帶來了獨特挑戰。

為解決客戶痛點，镖普在30天内為客戶上線了一套基于自動分揀機器人的訂制化RaaS解決方案。該系統分揀産能約3000件/小時，能将貨品分揀至SKU，并能靈活根據貨品是否為爆款靈活分配格口資源。同時，為适應客戶現場的産品特點，并基于以往諸多行業案例，镖普從安全、效率、穩定三個方面對系統進行了定制化的升級，使系統能保證操作人員安全的前提下，極大的簡化現場作業流程，并提高現場分揀效率，減少對人工的依賴。

事實上，目前國内市場上智能化倉儲産品并不鮮見，镖普基于此打造自動化資産商業模式，推出倉儲分揀RaaS解決方案短時間内獲得客戶的認可，主要有以下幾個方面的原因：

一是，普洛斯的物流基礎設施資源和客戶資源，加快推動镖普的倉儲分揀RaaS解決方案在普洛斯生态場景中布局和推廣。而且還可以将RaaS與普洛斯的物流倉儲服務相融合，為客戶提供增值服務，如前面提到的“倉庫 RaaS”一體化解決方案。

“這是镖普作為普洛斯成員企業獨具的優勢。”陳鴻銘強調，“镖普的RaaS解決方案根植于普洛斯在國内的400多個物流園區的超過4700萬平方米物流基礎設施，以及據此構建的産業生态。這使镖普在擁有海量的潛在客戶資源，且能夠在普洛斯打造的生态體系中優化配置資源。同時，作為一種自動化物流資産，相信它未來也可以吸引更多投資人。”

二是，立镖的“小黃人”機器人是镖普RaaS解決方案的首個規模化應用的産品。一方面，普洛斯與立镖之間淵源頗深。早從2018年開始普洛斯和隐山資本就多次投資了立镖。另一方面，立镖專注于自動化分揀機器人領域，其便攜式、模塊化、自動化的智能分揀機器人系統，非常适合電商2C訂單的分揀作業，同時支持快速、大規模、多格口的分揀，能夠更好地服務于B2C電商的倉儲體系，尤其是鞋服、快遞、美妝、冷鍊/食品等細分行業。

在上述優勢的加持下，成立僅半年的镖普，在2021年“雙11”期間其RaaS一體化解決方案的累計服務次數就突破了1000萬。這表明市場對镖普RaaS的認可。

“镖普的RaaS模式整體還處于業務起步階段，我們需要專注于在自身擅長的領域，不斷地去打磨和完善産品。”陳鴻銘表示，作為一家專業第三方RaaS服務提供商，镖普具備提供多元化、個性化的智能解決方案的能力，會持續擴展産品和服務，以滿足不同細分場景的客戶需求。

“RaaS業務模式需要規模的支撐。” 陳鴻銘進一步表示，從某種程度上看，鞋服、快遞是當下的規模市場。相對來說，美妝、冷鍊、醫藥等領域體量較小，卻是增長較快的細分賽道。因此，基于對市場規模的調研和預判，布局大賽道和快速增長市場，是镖普未來業務拓展時遵循的底層邏輯。

未來，随着設備合作夥伴的拓展，镖普的服務觸角也會延伸至更多行業，以提供滿足不同應用場景和細分行業需求的解決方案。從長期來看，普洛斯計劃在RFID自動追蹤、自動打包等領域，尋求與更多頭部設備企業進行合作。

他舉例說，公司目前正與某領先清潔機器人公司洽談合作，以期借此将RaaS解決方案拓展落地到醫藥行業客戶。近兩年醫藥類電商快速發展，而這類客戶對倉儲空間内的清潔、殺菌的要求極高，清潔機器人擁有巨大的發展潛力和廣闊的市場空間。

镖普将秉承謹慎和有節奏的原則，不斷優化RaaS解決方案，拓展服務領域，進而為提升物流行業自動化滲透率做貢獻，助力中國物流行業的智能化轉型。（本文刊載于《中國物流與采購》雜志2022年第1期 作者/隋秀勇）

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