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衡陽南嶽機場晉升國際機場了嗎

生活 更新时间:2024-08-18 10:08:21

衡陽南嶽機場晉升國際機場了嗎(衡陽南嶽機場正式推出全流程)1

圖:旅客體驗“無紙化”過檢

民航資源網2019年7月30日消息:為優化旅客乘機流程,縮短值機辦理等候時間,讓廣大旅客有更便捷更高效的出行體驗,2019年7月30日,衡陽南嶽機場正式開通全流程“無紙化”乘機服務。

此次推出的全流程“無紙化”乘機服務,旅客可通過“湖南機場航享e ”、“航旅縱橫”APP和航空公司自助渠道(官方手機APP、官方微信、官方網站)等方式完成網上值機手續,獲取電子二維碼登機牌,憑二維碼電子登機牌和個人有效身份證過安檢,登機時掃描二維碼電子登機牌即可登機。與此同時,衡陽南嶽機場eID電子身份證照服務已正試運行,意味着從衡陽南嶽機場出行可以不用攜帶身份證和紙質機票,旅客在航旅縱橫APP辦理值機後,安檢時隻需出示電子登機牌,無需出示身份證,便可安檢,真正實現了“一機在手,乘機無憂”

需要注意的是,有托運行李、攜帶嬰兒、兒童的以及其他特殊旅客,還需到值機櫃台辦理紙質登機牌和行李托運手續。未能生成有效電子登機牌的,也需在人工值機或自助值機設備上補打紙質登機牌。衡陽南嶽機場eID電子身份證照服務目前僅支持有NFC功能的手機。

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圖:工作人員向旅客介紹“無紙化”乘機流程 攝影:石明慧

近年來,衡陽南嶽機場堅持以“人民航空為人民”的發展理念,以旅客需求為導向,以真情服務為底線,向社會推行了一系列服務舉措:紮實推進“民航服務質量重點攻堅”專項行動,共向社會推出28條服務承諾;持續優化服務流程,修訂完善航班大面積延誤應急處置預案、特殊旅客服務保障預案和地面服務保障流程和“12326”服務投訴流程;持續提升旅客候機體驗,裝修改造航站樓餐廳、商場、衛生間,升級改造門禁系統,對候機樓中庭花園、停車場綠化提質改造,使旅客候機環境煥然一新。

下一步,衡陽南嶽機場将持續關注旅客需求,大力推動數字化、信息化建設,推動使用新設備、新技術,不斷提升旅客乘機體驗,更好助力衡陽對外開放和經濟發展。

(供稿:衡陽南嶽機場, )

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