為深入貫徹落實貴陽市委、市政府關于為市民提供公交、地鐵出行通乘通惠服務的工作要求，經報上級同意，我司決定從2022年5月1日起調整貴陽市公共交通乘車卡業務規則及收費标準。

具體調整内容如下：

一、儲值卡1.從2022年5月1日起，用戶辦理一應黔行儲值卡不再收取發卡工本費，辦卡時收取6元押金，用戶持卡可在服務網點退回押金（卡片損壞押金不退）。2.對2022年5月1日之前辦理的地鐵儲值卡和一應黔行儲值卡，已收取的20元工本費中6元轉為押金，剩餘14元在退卡或充值時退還。

二、優惠卡1.從2022年5月1日起，用戶首次辦理一應黔行優惠卡（學生卡、老年卡和愛心卡）不再收取發卡工本費。因用戶原因導緻乘車卡損壞或遺失需要補辦的，在補辦時收取工本費。一應黔行學生卡、老年卡、愛心卡補辦收費8元/張，公交退伍軍人卡補辦收費6元/張。2.對2022年5月1日之前辦理的地鐵優惠卡和一應黔行優惠卡（學生卡、老年卡和愛心卡），已收取的20元工本費在年審或充值時退還。3.已辦理過地鐵優惠卡的用戶在辦理對應票種的一應黔行優惠卡時不享受首次免費政策。

三、工本費退還業務辦理時間工本費退還從2022年6月1日起開始實行，具體辦理流程另行發布通告。

關于貴陽市公共交通乘車卡業務辦理規則的說明從2022年5月1日起，貴陽市公共交通乘車卡收費标準發生變化，現就本次業務調整及長期以來市民群衆廣泛關心的相關問題說明如下：

一、為什麼要用一應黔行卡取代公交卡和地鐵卡？按照貴陽市公共交通一卡通業務整合的要求，從2021年10月起貴陽市就已不再發行地鐵儲值卡和公交儲值卡，統一使用一應黔行儲值卡作為承載貴陽市公共交通“一卡通”業務應用功能的實體IC卡。目前一應黔行儲值卡在貴陽市地鐵線路及市級公交線路刷卡乘車時享受票價九折優惠和換乘優惠，後續還能在有軌電車、市域快鐵等場景使用，能夠真正意義上實現一卡通乘一卡通惠的功能。同時一應黔行卡按照交通部一卡通标準加入了全國交通互聯互通體系，用戶持卡除在貴陽市使用外，還能在全國318個地級以上城市的公交和地鐵線路刷卡乘車，具體城市名單可以通過微信公衆号“交通聯合官方服務号”内的“城市名單”進行查詢。

二、本次調整後，辦理乘車卡如何收費？儲值卡不記名不挂失，辦理時每卡收取6元押金，退卡時押金全額退回。優惠卡實名管理，首次辦理免費，補辦時每次收取工本費，工本費收取标準如下：退役軍人卡 6元/卡，老人卡、學生卡、愛心卡均為8元/張。老人卡、學生卡、愛心卡收費比退役軍人卡高2元的原因在于上述三種卡辦理時需在網點現場打印照片，加收了照片打印成本。

三、退押金的時候要求儲值卡完好無損，具體的要求是怎樣的。儲值卡辦理退卡業務時，要求IC卡沒有斷裂、缺角、彎折，卡面無明顯磨損等人為損壞，否則隻退餘額不退押金。卡編号不清的可以通過讀取芯片信息的方式退餘額和押金。

四、我原來辦理過地鐵優惠卡，為什麼新辦一應黔行優惠卡的時候要收工本費，不是首次辦理免費麼？地鐵優惠卡的使用範圍和管理機制與一應黔行卡完全一緻，原已辦理地鐵優惠卡的用戶無需重新辦理一應黔行優惠卡。同時本次辦卡收費标準調整後，原來已經收取的地鐵優惠卡工本費将會在近期退給用戶，用戶已經享受過一次辦理優惠卡免費的政策，因此在新辦一應黔行卡時按照補辦優惠卡收費的原則須收取工本費。

五、收費标準調整後，為什麼要6月1日才開始退原已收取的工本費？為了保證原已收取的工本費能夠準确的退還給用戶，不發生錯退、多退、漏退的行為，需要通過一卡通系統對退工本費的業務進行登記管理。目前我們的技術人員正在抓緊開展相關的技術改造工作，預期到6月1日才能開始辦理工本費退還業務，敬請諒解。

在辦理工本費退還業務時，按照下列方式辦理。

1、對2022年5月1日之前辦理的地鐵儲值卡和一應黔行儲值卡，每張卡在可充值額度中增加14元金額，在下次充值時寫入卡上，剩餘6元轉為押金，押金在退卡時退回。

2、對2022年5月1日之前辦理的地鐵學生卡和一應黔行學生卡，每張卡在可充值額度中增加20元金額，在下次充值時寫入卡上。

3、對2022年5月1日之前辦理的地鐵老年卡、地鐵愛心卡、一應黔行老年卡、一應黔行愛心卡，用戶可持卡到服務網點登記後，以轉賬或現金方式退回20元金額。具體辦理網點屆時另行通知。

六、公交卡還可以繼續使用麼？本次調整後公交儲值卡可以繼續充值和使用，充值方式和應用範圍均不發生變化。公交優惠卡（學生卡、老年卡和殘疾人卡）在有效期内可以繼續使用，但不再辦理年審和充值業務。公交卡的退卡業務按照原有業務規則繼續執行，在花溪大道北段444号IC卡辦證大廳辦理。

七、乘車卡遺失後，為什麼不能把卡上的錢退給我？一應黔行儲值卡是按照交通部一卡通的業務規則制卡并發行的，由于交通部一卡通需要在全國300多個城市互聯互通，無法按照卡片遺失後加入黑名單的方式進行管理，因此交通部一卡通管理規範明确了交聯卡不記名不挂失的管理原則。

一應黔行學生卡按照實名制方式管理，隻能在貴陽市本地使用，遺失後可到一應黔行網點辦理補辦業務，将遺失卡片的餘額轉入新卡。請乘客妥善管理好自己辦理的儲值卡，如擔心卡片遺失後造成損失，可以通過一應黔行APP儲值乘車。

2022年4月29日

來源：貴陽地鐵

編輯：王瑤瑤

責編：王　營

審核：謝　濤

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