關于這張社會保障卡，你了解多少呢？

下面我們一起來深入了解它！

01什麼是電子社保卡，如何申請,在哪裡使用？

電子社保卡是社保卡的線上形态，與實體社保卡一一對應,實現社保卡線下功能向線上快捷支付服務方式轉變，是持卡人線上享受人社服務及其他便民服務的電子憑證。

參保人領取實體社保卡後，可通過“棗莊人社”手機App在線申請電子社保卡，前往我市已開通電子社保卡掃碼支付的藥店掃碼購藥。參保人可登錄“棗莊人社”手機App的“人社地圖”功能查詢支持電子社保卡掃碼支付的藥店。

02我市社保卡有哪些應用？

已領取社保卡的參保人可持卡享受以下服務：

（1）前往各級社會保險服務大廳，查詢參保繳費情況、醫療就醫就診信息，自助打印個人權益記錄、辦理養老金指紋認證等業務；

（2）前往全市定點醫藥服務機構消費社保卡社保賬戶資金；

（3）退休人員可持社保卡領取養老金；

（4）登錄棗莊市人力資源社會保障局官網的“網上辦事大廳”，完善基礎信息，查詢個人參保繳費情況、社保卡制卡進度，在線申請電子社保卡；

（5）安裝“棗莊人社”手機App，查看我市最新社保政策、新聞動态、通知公告，在線辦理各項人力資源社會保障的相關業務。

03社保卡金融賬戶是否收取手續費？

在社保卡有效期限内，社保卡合作銀行免除社保卡的借記卡年費、小額賬戶管理費，以及同行異地存取現、轉賬業務手續費；為使用社保卡領取養老金人員，免除每月前兩筆跨行取款（每筆取款金額不超過ATM每日取款限額）手續費，以及短信動賬提醒費用。

04社保卡丢失、消磁、損壞、折損怎麼辦？

請持卡人攜帶本人身份證到我市社保卡快速制卡銀行網點（網點地址可登錄“棗莊人社”手機App的“人社地圖”查詢）辦理挂失、補換卡手續。若因故不能前往銀行網點辦理挂失手續，可先緻電社保卡所屬銀行客戶服務中心（建行95533，工行95588，中行95566，農行95599，郵儲95580，農商行96668）辦理電話臨時挂失，然後根據坐席員提示，及時到銀行網點辦理正式挂失、補換卡手續，新卡由受理的銀行網點負責發放。

05社保卡卡面信息需要同時變更姓名、身份證号碼、戶籍信息重複需要銷戶的怎麼辦？

需要變更姓名、身份證号碼的，請持卡人攜帶社保卡、變更後的新身份證、公安變更信息證明（證明内容包含姓名、曾用名、新身份證号和原身份證号），前往參保地所屬社保機構進行變更審核；公民戶籍重複需要變更的，還須提供公安部門開據的《公民重複戶口注銷證明》。待審核通過後，請持卡人攜帶新身份證、社保卡、公安變更信息證明、《公民重複戶口注銷證明》，前往發卡銀行網點辦理注銷卡手續，然後前往參保地所屬社保機構進行變更，申領新卡。

06社保卡卡面照片與本人不相符怎麼辦？

請持卡人攜帶身份證、社保卡、電子版照片，前往參保地所屬社保卡管理中心進行審核後變更。待照片變更後，持卡人本人攜帶身份證前往發卡銀行網點挂失領取新卡。

07使用社保卡如何查看交易明細進行對賬？

請持卡人攜帶社保卡前往所屬發卡銀行網點，通過櫃台、多媒體自助終端機打印明細或登錄網上銀行、手機銀行查詢；已使用社保卡領取養老金的離退休人員、老年居民，可持身份證、社保卡到發卡銀行網點申領社保卡對賬簿（首次申領免費），該對賬薄不具有存取功能，主要用于打印社保卡金融賬戶的收支明細。

08社保卡社保賬戶餘額如何查詢？

請持卡人攜帶社保卡前往發卡銀行網點，通過櫃面、自助設備查詢社保賬戶餘額，了解消費明細；也可以登錄“棗莊人社”手機App、棗莊市人力資源和社會保障局官網的“網上辦事大廳”、或前往社保服務大廳查詢。

09社保關系轉移到棗莊後，省内異地原社保卡是否可以在棗莊繼續使用？

參保人社保關系轉移到棗莊後，若持有省内外地市工行、農行、中行、建行、郵儲銀行發行的二、三代社保卡，可向現參保機構提出用卡申請後，持原卡在我市繼續使用；

其他銀行（齊魯、青島、日照等地方銀行）發行的，或非二、三代社保卡都不可以在我市使用；

日照（沒有啟用PIN碼）、濰坊（沒有啟用PIN碼）、青島（單賬戶社保卡）三個地市社保卡不能在我市使用，其他地市單賬戶農保卡不能在我市使用。

10社保卡的保存和使用中應注意什麼？

（1）社保卡在使用過程中不得刮擦、塗改、彎曲、重壓、折疊或者剪切。注意保持芯片觸點的清潔，避免化學物質的沾污。不能靠近高溫、強磁場、強電場。

（2）社保部門、銀行不會以任何理由向您索要社保卡密碼，如果遇到以社保部門、銀行名義向您索要密碼時，切勿告知，及時報警。

來源：市社會保險服務中心

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