離職後怎麼發郵件給工作夥伴?1、正确的使用發送、抄送和密送,現在小編就來說說關于離職後怎麼發郵件給工作夥伴?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
1、正确的使用發送、抄送和密送
To(收件)的人:是要受理這封郵件所涉及的主要問題,理應對郵件予以回複響應。
CC(抄送)的人:隻是需要知道這回事,一般情況抄送的人不需要對郵件予以響應,如果抄送的人有建議,可以單獨回Email,或者抄送的人是收件人的直屬上級,需要協助解決郵件問題并督促收件人及時回複。
BCC(密送)的人:即收件人是不知道你發給了密送的人,郵件的其它收件人看不到密送人的名字。
2、發送郵件需注意:
(1)将抄送人數降至最低,确認收信對象是否需要收到這封信;
(2)慎用“全部答複”,大部分不必要的郵件均由此産生 ;
(3)避免将細節性的讨論意見發送給公司高層管理人員,如果需要他們了解細節,可彙總後一次溝通;
(4)避免将同一個主題的讨論内容多次反複發給全部收件人、抄送人,用見面直接交流代替;
(5)對發件人的提出的問題不清楚或有不同意見,應該與發件人單獨溝通,不要當着所有人的面,不停交互郵件與發件人讨論;
(6)不能随便向群體郵箱發送不必要消息,發送全體人員的郵件需經部門經理批準才能發送。
3、郵件内容:
(1)郵件要有标題,結尾簽名,簽名最好保持一緻,以體現公司形象;
(2)切忌長篇大論,應盡量簡單明了地表達;
(3)勿任意或無心地浪費帶寬,減少圖片等,減輕郵件體積;
(4)郵件正文多用1234之類的列表,以清晰明确表達;
(5)一次郵件交待完整信息,不要過兩分鐘之後再發“補充”或者“更正”之類的郵件;
(6)注意字體大小要适中、字體盡可能統一;
(7)如果郵件帶有附件,應在正文裡面提示收件人查看附件,并對附件做簡要說明,特别是帶有多個附件時;
(8)切記收信對象是一個「人」,而不是一台機器,避免随意發出情緒激動的郵件;
(9)有意見要提時,請先思考,這個問題都需要哪些相關人知道,避免将事态擴大可能;
(10)盡可能避免拼寫錯誤和錯别字,注意使用拼寫檢查,在郵件發送之前,務必自己仔細閱讀一遍,檢查行文是否通順,拼寫是否有錯誤
4、如何回複郵件:
(1)理想的回複是收到郵件後2小時内,優先級低的郵件可集中處理,但一般不超過24小時;
(2)如果事情複雜無法及時确切回複,也需作出響應,哪怕隻是确認一下收到了,告知“收到了,我們正在處理,一旦有結果就會及時回複,雲雲”,回複不少于10個字,以示尊重。
(3)不要就同一問題多次回複讨論,不要蓋高樓,如果收發雙方就同一問題的交流回複超過3次,應采用電話溝通等其他方式進行交流後再做判斷。
(4)主動控制郵件的來往,為避免無謂的回複,浪費資源,可在郵件中指定哪些收件人給出回複,或在文末添上以下語句:“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考,無需回複”等。
5、其他
(1)對重要溝通事項,在發送郵件後最好電話提醒對方引起關注;或請對方确認收到Email;
(2)如果重要郵件發出去後石沉大海,不一定是對方不重視,嘗試再次提醒;
(3)轉發敏感或者機密信息要小心謹慎,不要把内部消息轉發給外部人員或者未經授權的接收人。
切記!電子郵件有時并不是最好的交流方式!
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