本期分享:異常處理
541.生産線異常處理與管理培訓資料
542.異常處理的15個處理原則
1.0目的:
規範品質異常處理作業,使品質異常發生時處理過程有據可依有規可循,使品質異常能在規定的時間内有效改善,并采取相應的預防措施,防止相同問題重複發生。降低處理品質異常的成本,滿足客戶質量要求。
2.0範圍:
品質異常、制程異常、出貨前異常、客戶抱怨
3.0定義:
3.1品質異常
3.1.1産品品質異常:
3.1.1.1不符合相關檢驗标準要求,且不良率超過質量目标時。
3.1.1.2有經過改善且有效果确認,但又重複發生品質異常時。
3.1.1.3客戶抱怨及退貨時。
3.1.1.4其它情形,影響到産品品質時。
3.1.2 制程異常
3.1.2.1不遵守操作标準操作。
7.0附表
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