你知道會說話，究竟有多重要嗎？

如果你突然接到男朋友這樣的電話：

“對不起，我突然有工作要做。今天的約會取消吧！”

這時候，我們的好心情大概率會立刻一落千丈。

但是如果對方的措辭是：

“對不起，我突然有工作要做，但我 更想見你了。”

你的心情又是如何呢？

兩句話意思完全一樣，隻是換了一種措辭，效果卻立刻拉滿。

這就是會說話的重要性。真正高明的措辭，不僅能讓對方心情由陰轉晴，甚至可能改變對方原來的決定。

《所謂情商高，就是會說話》一書中就提到了非常有用的3招心理學技巧。

掌握以下3點，幫助你将别人的“NO”改成“Yes"!

所謂”投其所好“，就是充分考慮對方的立場和喜好去整理措辭。

比如你去商場買衣服，如果店員說”對不起，襯衫隻有這一件了“。

那麼你大概率不會買，因為我們這時候往往會擔心：這該不會是别人挑剩下的殘次品吧？

沒得選擇，會讓人産生不舒服的感覺。

但是如果店員說”這款賣得非常好，因為款式新穎性價比也高，現在還有最後一件，搶到就是賺到啊！“

從衆心理常常讓我們失去判斷力，産生”跟風“行為。所以店員這樣說話，非常讓人心動。

我們去看展覽，常常會看到有些展品旁邊立着牌子：請勿觸碰展品。

但實際上，這樣直白地拒絕，反而會激發很多人的逆反心理：

你不讓碰，我非要碰

于是展品最終還是會被很多人觸碰。

但是如果把牌子換成：

塗有藥品，請勿觸碰

那麼效果就會好很多。

因為”藥品“是未知的，我們會因此擔心：會不會有毒？

為了自己着想，我們就不會願意再去觸碰展品，甚至還會躲得遠遠的。

這正是利用了人的厭惡心理：如果這樣做對我有壞處，我就不會做。

通過警示對方會受到傷害，而達到自己的目的，改變對方的決定。

這種方式非常值得借鑒，是委婉拒絕他人最好用的選擇。

關于提問的藝術，有個通用的小技巧：

直接給選擇，而不是詢問對方是否需要。

比如不問對方是不是喝水，而是直接問是喝可樂還是涼茶。

隻要對方不是特别抵觸，一般都會直接選擇其中一個。

這種選擇之所以非常奏效，是因為能給對方”自由”的感覺。

他們會覺得，這是自己二選一選出來的，而不是别人強迫他去做的事情。

自由選擇帶來的掌控感往往會讓人非常有安全感。

作為世界知名企業員工指定培訓教材，《所謂情商高，就是會說話》是一本非常有趣的口才教科書，已經暢銷百萬冊。

另外，雖然在職場、生活和感情中，我們面對的溝通難題不同，但溝通技巧的底層邏輯卻是相通的。

所以如果你也想提高說話技巧，推薦你還是系統地學習一下溝通心理學。

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