新城區電業新村北區業主委員會主任 王保安：

這個就是給咱們做的專項審計報告，審計的就是咱的财務收支情況，别的看不懂不要緊，你隻要把一項看懂就行，你看這一欄，去年到今年，咱總共結餘了15萬6千。

在新城區電業新村北區，主幹道一側的公示欄這幾天正張貼着，小區業委會一年多來收支情況的審計報告。居民們對此很是關注，小區業委會主任王保安也主動做起了講解工作。

新城區電業新村北區業主委員會主任 王保安：

咱去年一年基礎建設用的錢很多，你都看到了，修大門、修停車棚、建充電樁、還有綠化（維護），費用很高，去年還能結餘15萬6千，我們準備這麼辦，把這15萬6千很快做一個分紅方案，給大家做一個分紅。

電業新村北區始建于上世紀六十年代，曆經四十餘年的建設，形成了由住宅，生産車間，企業公寓，企業辦公等建築組成的商住型小區。也因為情況複雜、年代久遠、基礎條件差，小區自2018年走向市場化管理後，遇到了很多類似情況的老舊小區經常會遇到的困境。

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居民：

因為這個電梯問題，我是親身體驗過，三年前，我剛進（電梯） ，（電梯）突然沒電了，（被困）七八分鐘，我就感覺氧氣不夠了

居民：

不能定期打掃衛生，到處是紙屑，到處是垃圾，沒人清理。

居民：

管道老化了，水的壓力不夠，消防的系統年久失修。

A

這一系列的問題長期得不到解決，居民自然不願意繳納物業費。而物業費收繳率不高，物業公司改善服務也就無從談起，小區管理陷入到了惡性循環。

新城區長樂西路街道辦事處 副主任 廖甯：

物業管理和業主需求之間出現了兩看相厭的情況，街道也是在積極尋求解決的辦法，與區級相關部門進行了溝通，也參考了其他地區的成功經驗，進而确定了要響應業主的心聲，成立業主委員會，并走出業主委員會自治這條路子。

沒有思想上的破冰，就不會有行動上的突圍。在充分征求居民意見後，長樂西路街道堅持黨建引領，成立由街道、社區、業主三方組成的業委會選舉籌備組。并積極發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用，邀請在職黨員、退休黨員、志願者等公信力、組織協調能力較高的業主參與，主動自薦為業委會委員候選人。2020年11月，電業新村北區業主委員會正式成立，可新的問題又出現了。

新城區長樂西路街道辦事處 副主任 廖甯：

在業主委員會成立之後，遲遲沒有物業公司進駐，業主委員會在服務、雇用、資金支出等方面，不便開展工作，街道了解到這個情況後，主動靠前，指導業主委員會成立了下轄的物業公司。

經過兩個月的籌備，電北物業公司正式成立，通過基礎設施建設、環境衛生整治、綠化面積擴容、樓體立面改造、交通道路硬化等舉措，電業新村北區舊貌換新顔。小區實實在在的變化也讓居民們看在眼裡，喜在心頭，物業費收繳率從原來的不到20%提升到現在的95%以上，并逐步形成了黨組織領導、業委會主導、居民群衆參與的小區治理共建共治共享新格局。

居民：

我們業主有什麼反映，他們很快就有動作，很快就給我們修了車棚，并且把電源都加上了，現在充電就非常方便，大家就再也不用把車推上樓，也再也到處甩線，這樣在安全性和便利性上都有了很大提高。

居民：

整體環境發生了很大變化，遇到極端天氣，（工作人員）逐井逐蓋檢查排水情況。

居民：

這一年來的運行，我們覺得業委會的這些退休老職工，他們非常賣力、非常辛苦，我們還是要支持現在業委會的工作。

社會治理的重點在基層，難點也在基層。長樂西路街道堅持黨建引領，大力推進街道、社區、業委會“三駕馬車”齊頭并進，以成立一個服務業主的社會組織、探索一套企業運行的管理機制、打造一座溫馨宜居的小區院落和形成一支聯防聯控的志願隊伍的“四個一”工程為抓手，不斷提高小區治理水平，全面暢通基層治理“最後一公裡”。

新城區長樂西路街道辦事處 副主任 廖甯：

經過一年多的實踐，街道黨工委按照“四個一”工程，引導業主委員會發揮自治模式良好作用，電業新村北院的環境有了大的提升，業主的生活也越來越好，下一步，街道黨工委将梳理轄區内與電業新村北院類似的居民院落，推廣開業主委員會自治的模式，讓更多的居民不斷提升幸福感和獲得感。

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