随着我國高速鐵路事業的不斷發展，鐵路專業相關管理、服務工作崗位需求劇增，就業前景廣闊。如果你想了解高速鐵路客運服務專業，就來西安外事學院吧！西安外事學院高速鐵路客運服務專業将帶你踏上高速發展之路，開啟精彩職業生涯。

專業介紹：

高速鐵路客運服務專業是我校應用型乘務人才培養的試點專業和特色專業，充分凸顯我校産教融合教學改革的效果，為學生搭建更廣闊的升學和就業平台，突出英語及第二外語應用能力，突出人文修養、政治素質培養，側重乘務服務意識、乘務服務技能方面的訓練。學院投資建設了乘務服務實訓基地、高速鐵路客運服務實訓中心、高鐵候機大廳實訓室、禮儀形體訓練教室以及專業化妝教室等。

培養目标：

本專業培養擁護黨的基本路線，适應軌道交通行業一線需要的德、智、體、美、勞全面發展，具有過硬的政治素質和人文修養，掌握高速鐵路客運服務理論知識和技能，具備較好的服務、管理及協調應變能力，能夠在國家鐵路、地方鐵路、大型企業鐵路運輸部門，車務段（車站）、客運段、城市軌道交通等部門，從事鐵路列車乘務、車站客運服務、站務管理與服務等工作的高素質技能型人才。

核心課程：

高速鐵路概論、乘務禮儀及化妝技巧、旅客心理學、醫療衛生常識與急救、高速鐵路客運服務管理、鐵路客運規章與安全常識、城市軌道交通概論、鐵路客運組織、高鐵安全管理與應急處置、高鐵動車乘務英語、鐵路行車組織、高速鐵路運營組織、高速鐵路客運設備與設施、危險品與運輸安全、高鐵動車乘務綜合實訓、高鐵客運乘務形體訓練、乘務員定妝資料制作及心理疏導。

可考取的證書

陝西省1 X高鐵乘務技能等級證書、鐵路客運員資格證書、鐵路車站助理值班員資格證書、站務服務技能等級證書等。

實踐實訓條件：

校内高鐵模拟車廂實訓基地

高鐵模拟車廂餐車

高鐵模拟車廂乘務員工作車廂

高鐵模拟車廂

高鐵模拟車廂駕駛艙

化妝教室

在校學生操作安檢設備

本專業高速鐵路行車組織實訓課程

在校學生參加專業技能考試

師資團隊：

彭勇，骨幹教師，碩士，講師，經濟師。主講《鐵路客運規章與安全常識》，《鐵路客運組織》等課程，主持、參與省市級科研項目5項，在核心期刊發表論文4篇，普刊10餘篇。

雲豔紅，骨幹教師，碩士，講師，主要講授《城市軌道交通概論》《旅客心理學》等課程，參與多項縣域級規劃項目和策劃項目，具有豐富的實踐經驗。參編教材2部，公開發表專業論文5篇。

任姝慧，骨幹教師，碩士，講師，主要講授《醫療衛生常識與急救》、《高鐵乘務英語》等課程，發表論文10餘篇，參與多項省市級課題研究，教學經驗豐富。

蒲雪，骨幹教師，碩士，講師，研究方向：鐵路運輸。曾在中鐵第五勘察設計院線站所從事站場設計工作，主要負責站場專業，擔任車站平縱斷面圖等的設計。具有豐富的實踐經驗。主講課程《高速鐵路客運設備與設施》，《高鐵安全管理與應急處置》、《高速鐵路客運服務管理》、《高速鐵路運營組織》，發表論文4篇。

楊姣，骨幹教師，助教，主要研究方向：高速鐵路客運服務。曾在無錫地鐵和西安鐵路局參加鐵道專業類的技能培訓，具有豐富的高鐵企業工作經驗以及教學經驗。主講課程：《高速鐵路票務管理》 《高速鐵路行車組織》等。

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