滴滴代駕新手期經驗?關于滴滴代駕新手期任務上期介紹了如何入職代駕平台,這期介紹下新手期任務新手期任務主要目的是讓代駕師傅熟悉代駕流程,規範服務标準,按照标準和規範來做單,盡快成為一名優秀代駕司機,平台也會合理安排新手司機師傅來解決自身指定熱點區域的高峰運力問題,下面我們就來說一說關于滴滴代駕新手期經驗?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
關于滴滴代駕新手期任務
上期介紹了如何入職代駕平台,這期介紹下新手期任務。新手期任務主要目的是讓代駕師傅熟悉代駕流程,規範服務标準,按照标準和規範來做單,盡快成為一名優秀代駕司機,平台也會合理安排新手司機師傅來解決自身指定熱點區域的高峰運力問題。
新手期主要分為4個階段,每個階段為期一個周,隻要分别完成各周的任務,達到70分,就可以順利通過新手期考核,滿分100分,如條件允許盡量能做到100分,會有不定數量的推優獎勵。
新手期任務進度條
新手期任務分四個階段,詳情如下:
1,第一階段:1-7天内完成(滿分25分)
①第1天-7天做單任務,要求是任意有效期内,完成線上單6單并支付,完成任務,加10分。(需要說明的是,這6單線上單需要顧客全部支付完成,否則未支付的訂單不計入任務量,所以這裡面需要掌握技巧,合理說服顧客盡快支付,例如:您好,我現在處在新手任務期,方便的話麻煩您盡快支付一下訂單,非常感謝,盡早支付是對我服務的最大認可,謝謝您。)
②第一階段培訓課程,總共有4門課程 1門考試,完成任務,加5分。(此階段主要讓代駕師傅了解平台的管理規定)
③第1天-7天報單任務,完成2單2公裡以上距離的報單并支付,完成任務,加10分。(報單訂單結束一定要求客戶通過微信支付寶或者現金當面支付,因為過期找不到顧客,平台也無能為力,成為高風險訂單,需要代駕師傅自己承擔,所以完成報單任務也同樣需要支付完成才能算合格任務訂單。)
2,第二階段:8-14天内完成(滿分25分)
①第8天-14天做單任務,要求是任意5天,指定區域,20點-23點在線滿2.5小時或成一單線上單(需支付完成),完成任務,加15分。
(這裡需要說明的是,第一,必須7天中至少有5天完成任務;第二,任務區必須是指定區域内,一般位于熱點區域;第三,必須在20:00-23:00這個時段内完成任務,早了或晚了都是無效時間或無效訂單;第四,時長達标或者訂單達标都可以,完成一項即可;第五,訂單必須是線上單,而且必須支付完成。任務完成必須嚴格做到上面5點要求,否則不得分)
②第二階段培訓課程(安全),此階段包含共6門課程 1門考試,完成任務,加10分。(此階段帶你了解安全駕駛、行為規範)
3,第三階段:15-21天内完成(滿分25分)
①第15天-21天做單任務,要求是任意5天指定區域,20點-23點在線滿2.5小時或完成一單線上單并支付,完成任務,加15分。(需要說明的是,7天内确保5天達标,時長或線上單完成一項即可完成1天的做單任務,當然線上單依然必須完成支付)
②第三階段培訓課程(服務),總共5門課程 1門考試,完成任務,加10分。(此階段帶你了解服務規範、特殊場景的應對辦法)
4,第四階段:22-28天内完成(滿分25分)
①第22天-28天做單任務,要求是任意5天指定區域,21點-23點在線滿1.5小時或成一單線上單并支付,完成任務,加20分。(要求同第三階段,按照要求做單即可)
②第四階段培訓課程(技能技巧),總共7門課程 1門新手結業考試,完成任務,加5分。(此階段帶你了解司機成長體系,豪車駕駛技能)
新手建議和須知:
1.建議新手期每個階段指定任務天數超額完成,因為不管什麼原因總會有長時間不支付的訂單,這樣的訂單不計入考核任務内,所以一定确保支付完成的訂單達标,穩妥的拿到考核分,這樣才能保證達70分或者滿分100分,順利通過新手期考核。
2.參與各個階段培訓課程任務時,盡量尋找安靜的時間段認真學習課程資料,然後參與考試,答不對的題目可再答一次,認真把握機會,确保通過率。
3.安排不出來時間做新手期任務的選手,建議暫時不要報名滴滴代駕,滴滴不缺司機,對比新手期任務要求多,任務重,需要固定時間和地點,報名後如完不成就會鎖死賬号,所以詳細了解了新手期任務後再決定報不報名。如果是有過代駕經驗的人,想幹而且沒有時間做新手期任務,可以選擇高德等目前搶占市場的代駕平台,要求不多入平台簡單而且獎勵力度大,當然培訓和要求跟滴滴差很多,接單風險和訂單量也會存在很大差異,滴滴是最安全培訓最完善的代駕平台之一。
4.推優獎勵,是指同樣接單情況下,優先接到線上訂單的資格。這種獎勵非常實用,在後期的做單中可以合理使用協助完成更多線上單和獎勵任務,為自己獲取更多權益。
5.報單指的是與客戶當面建立訂單,而不是從線上叫單,通過輸入客戶手機要驗證碼和掃碼兩種方式都可以建立訂單,建單之後滑動達到出發點,代駕師傅輸入目的地即可。到達目的地一般要求客戶當面支付,微信支付寶掃碼即可支付。
6.新手期完成任務的線上單48小時内支付完成即可,未支付訂單超過1個月200元以内訂單平台會幫忙墊付(墊付金額不同地區可能有所不同)。
想順利通過新手期,最重要的就是做單時候按照服務流程和标準來,有了流暢和标準才能最大程度規避風險和保證顧客滿意,顧客享受到滿意的代駕服務後才會願意主動及時支付訂單和好評,為通過新手期保駕護航,所以下期我針對服務流程标準和服務技巧将做一期講解說明,保證同樣都是幹貨哦[呲牙]
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