今年6月20号，臨沂的劉先生在當地聚豐達豐田4S店，購買了一輛豐田卡羅拉。11月份，劉先生開車去濟甯出差，可是車開着開着，水溫急速下降，緊接着發動機故障燈報警，于是劉先生趕緊就近找到一家4S店進行檢修。

檢修結果顯示，變速箱的油進了防凍液，防凍液全部發黑，已經危及到行駛安全。新車剛開半年，發動機就出現這樣的故障，更讓劉先生氣憤的是，這已經不是發動機第一次出故障了。

原來，今年9月份，這車的故障燈已經報過一次警。4S店一通檢查下來，把發動機問題歸結到油品質量上，劉先生尋思着，下次加油，一定要标号高的！于是，打那兒起，劉先生的車就上了檔次，喝起了高檔油，可誰知，一個月後，這車的水溫又開始下降了。

（車主-小劉）

那次水溫下降，因為4S店說是正常現象，劉先生也沒當回事，可直到11月份在濟甯，水溫再次突然下降，車輛故障等再次亮起，劉先生徹底怒了，他聯系了當地聚豐達豐田4S店，将車輛拖回店裡進行維修。

這次維修，4S店工作人員檢測是發動機節溫器故障，現在雖然車輛已經維修完畢，但是新買的車，莫名其妙發動機就壞了，這讓劉先生心裡多少有些憋屈。可更讓劉先生想不通的是，從9月份開始，發動機就已經出現故障燈報警、水溫下降的問題，直到11月份這次故障，維修人員還一直說車輛正常。維修人員每次說的正常，是否可靠呢？現在劉先生希望4S店能給車輛做個全車檢測，并延長質保期2年，那4S店能否答應呢？特派員和劉先生一起，找到了當時買車的臨沂聚豐達一汽豐田特約店。

臨沂聚豐達一汽豐田特約店員工：9月份的時候，确實出現過故障燈亮，技師上門檢測維修，是發動機失火的故障; 11月份的時候，冷卻液突然下降，我們這邊一個維修技師，給客戶回的電話，有可能是天冷了之後， 有比較冷的風的時候，水溫就會下降，再一個有可能前期的時候，在水道裡，形成了油膜，導緻水溫指示不準，懷疑是這個問題。

臨沂聚豐達一汽豐田特約店的工作人員說，技師已經把整車檢測了一遍，目前，劉先生的車符合正常上路标準，對于劉先生提出的給車輛做全面檢測的要求，工作人員承諾4S店會再次進行檢測後出具報告。但是關于延期質保，工作人員表示隻要車輛在正規4S店維修保養，店裡承諾給客戶延保兩年。

4s店承諾，車輛延保兩年，并出具書面檢測報告，證明車輛沒有問題，這也算是給車主吃了顆定心丸。行車安全無小事，我們也提醒大家，如果發現車輛問題，還是要做仔細地甚至是全面地檢查，同時也希望4S店的維修人員能盡心盡責，遇到車輛問題，要進行實地的檢測，而不要靠猜測來指導客戶。

來源 小溪辦事

編輯 張蕾

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