太原地鐵2号線是山西省的第一條地鐵線，實現了太原人的地鐵夢。今天，太原地鐵2号線開通運營一周年，365天來回穿梭，不斷運營，實現了全年安全零事故，向全市和全省人民交出了一份高質量答卷。今天我們用數字來見證山西首條地鐵線的成長。

2020年12月26日，載着530多萬太原市民的期盼，一條地龍迎着太原冬日的第一縷晨光駛出，開啟了太原地鐵2号線的運營之旅。它橫穿太原南北方向23.647公裡主骨架線路，為這座城市注入了力量和速度，讓這座城市飛馳起來。截至今天，地鐵2号線運營365天，實現了全年安全零事故，列車開行十萬零十次，運營裡程1400萬車公裡，運行圖兌現率99.99%、準點率達99.97%。

各項的運營關鍵指标均優于國标要求，達到了國内軌道交通行業的上乘水平。

太原中鐵軌道交通建設運營有限公司總經理 王繼德：作為太原地鐵2号線的投融資建設和運營單位，太原中鐵軌道交通建設運營有限公司，堅持把學習貫徹踐行新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，秉承“戰戰兢兢 精細求精 止于至善”的管理理念，以及為太原市人民“提供綠色智能軌道交通産品和服務為品質生活提速”的企業使命，在地鐵運營過程當中，提供更加安全可靠、便捷舒适的出行體驗。

太原中鐵人将“慎、嚴、細、實，零缺陷”的安全管理理念落實到了運營的全過程，每月開展安全生産大檢查，發現問題及時整改，建立了涵蓋自然災害、社會安全、事故災難、設備設施等共多項預案。疫情期間，嚴防死守，做好各項消毒安全措施，嚴格遵守乘客乘車 “進站亮碼”，确保工作人員和市民乘客在地鐵2号線的零感染。

在安全運營前提下，一切從乘客心之所向出發，全方位提升了運營服務水平，構建起多維便民平台，全年圍繞“地鐵服務生态圈”的理念，開展“傳遞一份愛、溫暖一座城”主題客運服務品牌提升活動。

太原中鐵公司大南門站站長 慕随陽：在我們客服中心設置有便民服務箱，進站口我們有一次性口罩機，也有共享的充電寶機。除此之外我們在車站還設有圖書借閱機，還有服務站、晉心驿站服務台，為乘客提供一個良好的乘車體驗。

除了為乘客提供優質的服務之外，還着力打造富有山西本土特色的文化地鐵，建立十個“一站一主題”的文化主題站台，打造了“絲綢之路”、“反詐宣傳”、“消防安全”、“文明城市建設”四列主題列車，把人文地體建設内化于心、外化于行，地鐵2号線獨特文化氣質成為全市乃至全省一張靓麗的名片，這使地鐵乘坐的體驗感更優更好。

365天，地鐵2号線運載乘客3800萬人次，單日最高客流量達10萬人次。

地鐵，已經成為越來越多的出行首選。

乘客 王宏偉：服務挺好的，态度都挺好的，然後地鐵乘車環境也不錯，車挺穩的，車速也正好，現在出行都會選擇地鐵。

乘客 武蕾：工作從大南面到大北面就很方便，我每天跑，2号線對我來說非常重要、非常便利，從家門口到工作地方，準時，每天算好時間就坐上地鐵了。

365天，地鐵2号線收到了866起乘客熱線表揚、487封乘客感謝信、165幅錦旗表揚，這是乘客對全體“地鐵人”的最大褒獎。這份沉甸甸的收獲，是由1127名“地鐵人”365天晝夜輪班，8760小時全情投入，525600分鐘精益求精的汗水和心血凝結而成。

太原中鐵軌道交通建設運營有限公司總經理 王繼德：在充滿希望的2022年，我們公司一定不會辜負市民乘客對太原地鐵的信任，以勇立潮頭、勇于前行的氣魄，為“錦繡太原城”增光添彩。（記者 李白娟 陳亮）

來源：太原廣播電視台新聞綜合頻道

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