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小牛電動車售後服務好不好

汽車更新时间:2024-12-30 16:31:43

小牛電動車售後服務好不好?DoNews 8月3日消息日前，有多位消費者在黑貓投訴中投訴小牛電動産品質量問題和售後不解決問題，有消費者稱，其購買的小牛電動車剛剛過保就出現了故障問題，另有消費者稱，售後不給維修車輛，我來為大家科普一下關于小牛電動車售後服務好不好?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

小牛電動車售後服務好不好

DoNews 8月3日消息日前，有多位消費者在黑貓投訴中投訴小牛電動産品質量問題和售後不解決問題，有消費者稱，其購買的小牛電動車剛剛過保就出現了故障問題，另有消費者稱，售後不給維修車輛。

第一位消費者稱，其去年六月底買的小牛電動車，保修一年，剛過保一個月電動車馬上出現99故障問題，門店檢查是中控問題，然後過保要四百多，網上投訴的小牛客戶，發現有不少買家都是剛果保質期一個月就會出問題，嚴重懷疑小牛後台做假問題，你怎麼能給我時間卡的剛剛好，車子一直都沒有毛病，一過保你馬上就給我控制器壞了，實在無法解釋，請小牛官方給我一個合理的解釋。

第二位消費者稱，本人小牛m1電動車，2017年購買，已經購買智能服務到2023年7月，從2020年12月後突然無法定位，到小牛專賣店咨詢建議我換SIM卡以及中控。經過上網了解，無法定位的原因是因為小牛的定位是2g聯通設備，現在運營商2g基站撤銷，導緻定位不成功，小牛把這個自身設備的缺陷轉移到消費者的身上極其不合理，我要求免費更換最新中控、SIM卡。

第三位消費者稱，其小牛u1頂配紅黑版車輛購買于2021.4月，購置價格5899元。今年6月下雨後發現遙控不到車輛，去維修時門店說電池有問題，拆開後說條碼變紅，涉水，不給維保。我還有另外一台小牛，則一點問題都沒。當初信任小牛，電池質量是購買的主要原因，如果是因為下雨進水隻能說明車架的設計密封性能有問題，不能将問題轉嫁到消費者身上。且根本不提供維修電池的通道，直接拒絕，這不是有社會責任的企業應該有的态度，非常失望。

本文源自iDoNews

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