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本報訊(通訊員鄧劍)近期,湖北省保險行業協會公布武漢地區2015年3月車險理賠服務測試考評結果,中國大地保險湖北分公司考評等級為優秀,得分排名第一。
為加強武漢地區車險理賠服務監督工作,省保險行業協會在3月份對武漢地區27家産險省級分公司車險理賠服務情況進行了測試考評。主要從接報案專線是否暢通、電話禮儀、查勘人員到達事故現場時效、現場查勘人員及車輛服務要求、快賠案件的引導等多個方面進行測試。
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