第三代哈弗H6問題不斷,用戶多次遭遇處境尴尬,而4S店的傲慢無理,一度讓用戶置身維權“泥潭”。
因轉向系統異響、漏油,方向跑偏,第三代哈弗H6正被大量用戶投訴。起因是用戶的車在4S店被反複拆檢、更換零件,轉向機故障依然得不到有效解決。而與用戶因質量問題不堪其擾相比,有經銷商居然還戲弄起不知情的用戶,稱這是“正常現象”。(詳見《轉向系統故障無法解決,第三代哈弗H6質量再遭質疑》)
此事尚未塵埃落定,正備受争議之時,第三代哈弗H6又遭來大量用戶投訴:電瓶虧電嚴重!
有用戶反映,其購買的2021款第三代哈弗H6 1.5T車型電瓶虧電嚴重,停車7天電瓶就會沒電,導緻車輛無法啟動。多次聯系4S店并主動要求更換無果後,又聯系廠家,終于才等到4S店的電話,但反饋結果是:已過了質保期,隻能充電。
用戶遲遲等來的結果,卻隻是充個電,這顯然無法讓其滿意,同時用戶還覺得4S店有故意拖延時間的嫌疑。
除此之外,這位用戶還細心地發現,與别人同款車使用的AGM電瓶不同,自己車的電瓶是價格便宜近一半的EBF電瓶,這不禁又讓用戶對廠家産生了“偷工減料”的懷疑。
行業人士表示:AGM電瓶比EFB電瓶電氣性能更好。區别在于AGM電瓶的極闆不是浸泡在電解液中,而是将電解液的大部分吸附在多孔的玻璃纖維隔闆上,結構的不同,性能不同。 而且早期AGM電瓶的不耐高溫也已被克服,所以從性能的角度來說AGM電瓶比EFB電瓶更好。 當然,價格也更高。
不論廠家是否有“偷工減料”的嫌疑,但用戶因電瓶虧電而造成的負擔卻是事實。在4S店“傲慢”的态度下,直接把用戶逼上了投訴維權。
那麼,這位哈弗H6車主的遭遇是否僅是個例?顯然不是!
2021款哈弗H6 2.0T自動兩驅Max版車主:2021年6月買的車,反複提示電量不足,請充電。辦事剛跑完130公裡道路,還提示電量不足,購車才4個月,4S店檢查電池已經沒有壽命了。
2021款1.5GDIT 自動冠軍版車主:哈弗H6電瓶虧電,發動機無法啟動,把我丢在山上,經銷商不給換電池!
大量的用戶投訴讓第三代哈弗H6虧電問題瞬間成為了用戶關注的焦點,而因質量問題一波未平一波又起,哈弗H6又再一次被推上了輿論的風口浪尖。
剛剛過去的2月份,哈弗H6銷量同比下降了39.5%,除了新能源沖擊和自主車型競争加劇,不知越來越遭受質疑的質量問題是否同時構成了銷量下滑的原因。
盡管廠家給出了解釋:近期銷量下滑是因為車身電子穩定系統(ESP)供應不足導緻産能受限。即便如此,品牌是否也應同時自檢一下車輛的出廠品質。
自去年以來,哈弗H6市場銷量連續下滑,市占率同樣一落千丈,種種迹象表明,哈弗“中國SUV全球領導者”已難振昔日雄風。
圖片來自網絡
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