在上個世紀70年代,西方管理學大師彼得·德魯克曾對職業經理人作了五項定義:規劃工作目标,組織營銷資源,激勵和溝通員工,測量績效和培養下屬員工。具體工作可以用計劃、組織、控制、協調概括。
《職業經理人職業标準》對職業經理人的定義是:在經濟組織中從事合法經營和管理的人員。國内的管理學專家認為:職業經理人是指以辦企業為職業的專業人員,是以經理為職業,以企業行政為專業,以契約關系受聘于企業,引導企業盈利的人。
01.制定計劃,讓工作有目标職業經理人工作内容中提綱挈領的是制定計劃,根據企業發展需求,确定部門或單位的工作目标和發展方向,并制定實現目标和發展方向的具體步驟,為工作開展把關定向。
制定計劃涵蓋有助于達成目标的相關政策,具體行動的計劃和時間表,下屬的目标和計劃,關鍵點和重點工作的控制措施,财務預算、人力資源、組織方式等方方面面。
作為企業的管理者,完成計劃任務,需要職業經理人具備商業的敏銳性和強大的決策能力,識别出關鍵問題,運用有效的方法來選擇行動方針,然後做出科學合理的決策。
有序組織開展經營活動,是職業經理人必須做好的工作。在确定了工作目标,制定了工作計劃的前提下,設計好執行工作的組織程序,并督促、指導落實,是職業經理人不能忽視的工作内容。
組織經營活動内容涉及到内部人員職位的定義和設置,内外部工作的具體流程設計,發揮下屬作用獲得經營業績的有效措施,以及日常工作推進的方式方法等。
通過有序組織,讓經營活動有科學的步驟和标準的程序,職業經理人需要對所屬部門或單位的資源合理組織起來,盡可能地提高資源利用效率,并且需要為下屬提供培養和指導,幫助下屬更有效地完成工作。
源頭設計是明确方法和目标,過程控制就是“指揮棒”。職業經理人需要對工作過程進行及時控制糾偏。當下屬的工作目标偏離設定的目标時,職業經理人需要想辦法指揮和引導,使之回到正确的軌道上來。
過程控制工作非常繁瑣,将貫穿職業經理人工作的始終。涉及到對下屬工作追蹤,以便于及時掌握工作進展情況;還要對下屬的工作與預設目标比較判斷偏差,然後制定和實施具體的糾偏措施。
職業經理人需要适應經營活動多元化的要求,随着工作中心的轉移、模糊和迅速的變化,及時調整自己的工作風格和方法,用控制措施的靈活性和彈性,應對各種不利局面,保證工作富有成效。
在職業經理人的工作中,溝通協調所占的比重非常大。一方面需要面對企業的所有者,另一方面需要掌控公司的運營體系,還要對外協調廣大的客戶群體。
職業經理人需要與同級單位和部門加強協調,争取獲得公司高層的支持和同級部門的配合;還要幫助下屬協調外部資源,營造良好的工作氛圍,激發員工的工作積極性和主動性;同時要維護外界良好關系,構建良好的商業環境。
為實現工作目标,制約經理人要有目的、有計劃地改善或維持公共關系或人際關系,綜合運用各種溝通手段,以獲得其他部門、單位或個人的支持,使别人接受自己的想法和計劃,這一點對職業經理人來說至關重要。
中國從古至今從不缺乏優秀的職業經理人,西周的姜子牙,春秋時期的孫武、範蠡、伍子胥,西漢的張良、韓信,三國的諸葛亮,都曾經建立豐功偉業;現代的“打工皇帝”唐駿、“功高蓋主”的何經華、“手機狂人”萬明堅,都是職業經理人中的優秀代表。
職業經理人以經理為職業,服務于企業,是企業的保姆和員工的教練,他們為企業創造了巨大的财富,甚至有可能改變了一個企業的命運。建立科學規範的職業經理人管理體制,打造一支優秀的職業經理人隊伍迫在眉睫。
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