在15日舉辦的愛奇藝悅享會上,愛奇藝創始人、首席執行官龔宇聊到了愛奇藝的會員模式,以及愛奇藝取消超前點播及會員可見的内容宣傳貼片的原因 。
“十一(假期)愛奇藝取消了超前點播,做出這個決定更多的是我們自己看到了這件事可能不像我們想象的這麼客觀、講邏輯,特别是會員的消費心理影響了我們的最終決策。會員業務的核心本質是要保證會員的滿意度,所以愛奇藝取消了超前點播。我們的同行緊接着在兩三個小時之内也跟上了。我們要為愛奇藝的會員服務,真心誠意地為他們提供最好的體驗,包括内容的體驗、播出方式的體驗、商業模式的體驗等等。”
龔宇在15日舉辦的愛奇藝悅享會上
同時,龔宇也提到了會員和廣告的關系。“現在會員也會看到廣告,他們有很多抱怨,但是這個情況跟超前點播不同。任何人都需要商業信息,這個問題不是方向性的,而是實現的手段和結果的不同。背後可能是我們廣告的推送機制不夠先進,不能精準地把會員需要的内容推送給他們,所以我們要解決這個問題。另外,會員可見的廣告需要更好的創意,即變成内容,而不是宣傳性的業務廣告。"
10月4日,愛奇藝、騰訊視頻、優酷陸續發布聲明稱,即日起将正式取消超前點播,同時取消會員可見的内容宣傳貼片。
文/北京青年報記者 祖薇薇
編輯/劉江華
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