他是萬州人口中“河南饅頭”，也是人們心中的熱心人，更是滴滴圈裡的“學霸”司機，他就是萬州滴滴師傅姜德明，今天，來聽聽他的正能量故事。

尴尬的第一單，差點沒收到錢

“我在河南陪了你十多年了，你能跟我回重慶不。”50歲的姜德明告訴上遊新聞·重慶晨報記者，因為老婆的一句話，他拖家帶口“嫁”到重慶萬州。

來到重慶萬州後，姜德明幹過很多工作，收入都不太滿意。“我以前開過城鄉小客車，朋友介紹說跑滴滴收入還不錯，這樣才開始跑滴滴。”2017年，姜德明正式上路“營業”，然而這第一單卻讓他永遠忘不了。

“我記得很清楚，我點擊出車後，手機就‘叮’的一聲響了。”在萬州江南新區C區接到乘客後，姜德明緊張地直奔目的地，大概2公裡的距離，一個起步價，到達目的地後，他細緻地提醒乘客帶好物品、小心下車。

乘客下車後，姜德明迫不及待地想看看第一單收入，然而，卻沒有錢進賬，這是怎麼回事呢？姜德明不好意思地給乘客撥去電話。

“師傅，你都沒有點接到乘客，也點不了到達目的地，怎麼扣費嘛！”若此時乘客直接點取消訂單，這第一單，姜德明就相當于白跑。然而，乘客給姜德明支招：“師傅，你現在點接到乘客，錢支付給你。”

吃透政策規則，他的服務分超90分

“想要跑好車，還是要把政策吃透”。此後，姜德明一有空閑就開始研究政策規則，吃飯時、泡腳時甚至睡覺前，學曆并不高的他，成了圈裡的“學霸”。“每一期滴滴播報我都要看，有的還要看幾遍。”

由于操着一口濃厚的河南口音，這對在萬州跑車而言不太方便。于是姜德明便開始苦練重慶話，“隻花了幾個月時間，我就從能聽到能說了。”

姜德明很能吃苦。“老婆每個月收入隻有2000多，孩子在上大學，還要贍養父母，我必須要多承擔點。”3年時間，姜德明跑了2萬3千多單。

姜德明的服務也是出了名的好。“前幾年，服務分對于司機來說太重要了，我的服務分有90多。”姜德明說，想要把服務分做起來很不容易，有不懂的地方就咨詢平台客服。對待乘客他謙虛熱情，幫乘客提放東西，不拒絕不好的訂單，安全将乘客送達目的地。

“我時刻提醒自己，司機就是平台的形象，不能讓乘客花了錢還生氣。”漸漸地，他成了當地有名的好人，當地人都親切地叫他“河南饅頭”。

越幹越有勁，最大的自豪是得到認可

“我覺得人與人都是互相的，将心比心，真誠待人，乘客也不會無緣無故刁難你。”姜德明說，他曾經接到過喝醉了的乘客，到達目的地後，乘客直呼：“沒到，你不能讓我下車哦！”

他也曾接到過年邁的老人，伸一把援手，幫老人把油米提上樓，老人執意要抓一把糖塞給他，“真的，特别甜。”

如今，姜德明經直接推薦當上車隊隊長，姜德明将一身技能都傳授給了車隊裡的30名成員，随時解答車友們的疑問。“我常常給他們說，遇到事情，換位思考想一想，站到乘客的角度去考慮。”

早上天不亮出車，晚上10點多才收班，若是節假日，還會更晚，但是姜德明卻說自己跑得輕松，一點也不累。“跑車不能和家裡人通電話，我回去的時候他們也已經睡了，說話的時間都沒有。”對此，姜德明每個月要專門抽出1-2天時間陪家人。

去年，姜德明還獲得了滴滴出行“城市英雄”獎勵。“家裡人都說，開車還真的開出了名堂也。”姜德明對于這個鼓勵很看重。“越幹越有勁了，公司和乘客的認可，是對我最大的鼓勵和自豪，我也将把更多的正能量帶給乘客。”

姜德明師傅用自己的實際行動踐行着一位正能量滴滴司機的品德，在每件“小事”中诠釋着路上正能量。為表揚姜師傅熱情服務、積極助人，滴滴出行将授予其“滴滴公益榜樣”稱号，鼓勵其正能量行為。

上遊新聞·重慶晨報記者 李舒

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