訂火車票流程?12月21日,記者從鐵路部門獲悉,為進一步提升旅客體驗感,便于乘車人及時接收列車運行變更信息,即日起,購票需預留乘車人手機号碼并通過系統核驗目前,預留聯系方式的途徑有車站人工售票窗口(含代售點)、12306手機客戶端、12306網站、微信和支付寶12306小程序等,今天小編就來說說關于訂火車票流程?下面更多詳細答案一起來看看吧!
12月21日,記者從鐵路部門獲悉,為進一步提升旅客體驗感,便于乘車人及時接收列車運行變更信息,即日起,購票需預留乘車人手機号碼并通過系統核驗。目前,預留聯系方式的途徑有車站人工售票窗口(含代售點)、12306手機客戶端、12306網站、微信和支付寶12306小程序等。
如果旅客在人工售票窗口辦理聯系方式核驗,必須提供乘車人的聯系方式,在收到驗證碼後告知售票員核驗,通過核驗後方可購票。
如果是通過12306網站或手機APP等互聯網聯系方式核驗,可在首頁點擊“我的”——“聯系方式預留”,根據網頁提示操作即可。核驗成功後,即可在人工窗口購票。乘車人聯系方式采集核驗完畢後,今後在線下窗口、自動售票機購票時,系統會自動查詢旅客預留的聯系方式,完成登記。
如果需要變更乘車人已預留的聯系方式,可以在鐵路12306APP、人工售票窗口、代售點、自動售票機以及鐵路12306微信公衆号、小程序等渠道解綁,或聯系鐵路12306客服協助處理;未成年人、老年人等重點旅客以及無手機的旅客可提供監護人或親友手機号碼;港澳台旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
需要注意的是,一個手機号碼最多可被5個不同的身份證件關聯核驗,其中被18歲以下未成年人、60歲及以上老年人身份證關聯核驗,不計入号碼關聯證件數量。
太原日報社新聞采編中心記者 齊向真
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