編者按:對于小米來說,實在是一個多事之秋,在這幾個月内先是被爆出多次抄襲事件,現在又面臨着小米新品在傳感器上的混用事件,這些負面新聞确實會對小米造成相當大的困擾,甚至是品牌影響力的損失,而小米高管也是大方的承認了混用,同時還列出了兩款傳感器的參數來印證兩者的差距微乎其微,但對于用戶來說,還是頗有微詞。
據了解,此次事件的緣由是因為,有用戶在社交平台上詢問小米高管,新機的傳感器是什麼型号,而小米王騰表示,小米CC9一共三個系列,小米CC9以及美圖定制版本使用的都是索尼IMX586傳感器,小米CC9e則是混用了一部分的索尼IMX582,當然這顆傳感器也是IMX58系列的,參數也大緻相同。
從數據對比來說的話,兩者的感光原件大小是一緻的,有效像素也都為4800萬,像素的大小也都為0.8微米,同時支持像素四合一來輸出1200萬像素的照片,值得注意的是,兩者的區别在于4K視頻的錄制上面,索尼IMX586支持60幀,而582隻支持30幀,最應該關注的其實是582好像閹割了單幀HDR功能。理論上來說,普通用戶在4K視頻錄制方面的需求,其實是相當弱的,而30幀也不算特别差,比如紅米K20标準版采用的骁龍730硬件性能就隻支持30幀的錄取。
但用戶不幹了,一部分用戶認為兩者差距很小,混用也不想閃存門那樣欺騙用戶,而另一部分用戶則認為,此次事件涉嫌欺騙用戶,随機“抽獎”的方式也讓用戶深感厭惡,認為小米目前實在是從營銷到硬件以及産品無下限。
還記得當年某國際大廠的閃存門事件嗎?筆者也是第一次聽說emmc5.1與ufs2.1之間的額硬件差距能夠通過軟件優化後,得到相同的操作體驗。事實上,這兩者之間的硬件差距已經存在了代差,但卻被冠冕堂皇的說成同樣的操作體驗,所以對于廠商的宣傳,實在是要打個五折。
有人将小米此次事件上升為小米版的閃存門,但筆者還是認為,小米雖然在發布會上沒有明确指明,這确實是比較大的失誤,但從小米坦然承認的态度來看,兩款傳感器确實屬于同一系列同一代産品,在核心層面的差距也是微乎其微,所以比閃存門的惡劣要輕微的多。
當然,小米如果能夠在發布會上直接說明這個情況,将知情權以及選擇權交給用戶,或許比現在坦然的多,更何況,本質上582的硬件素質也不是拿不出手。
都2019年了,用戶在和廠商們鬥智鬥勇的過程中,已經成長起來了,這些小聰明小把戲不僅不會成功,反而是被扒出來的時候更難看,預與被動的去解釋,倒不如一開始就和盤托出,用戶也不會有被當韭菜的感覺。
關于營銷這方面,廠商确實有更專業的團隊,也會評估很多因素對于用戶的影響,而選擇避重就輕,比如華為手機從來不講屏幕,榮耀在20系列之前既不講屏幕也尬吹拍照,最典型的就是榮耀magic2的“全球首款6攝手機”solgan,小米則是避而不談内部細節,藍綠兄弟則是完全不提中端處理器的真正實力。
廠商們總以為自己比消費者聰明,在智能手機發展的初始階段,确實如此,但随着智能手機發展的越來越成熟,信息越來越透明,以及用戶的經驗越來越豐富,廠商的小把戲實在是很難瞞得住用戶,所以耍小聰明實在是下下策,看看某國際廠商因為閃存門增加了多少敵對用戶就清楚了,而且這個污點很難洗的幹淨。就好比個人信息裡的犯罪記錄,會伴随這個廠商很久很久。
在如今這個關鍵節點,廠商需要産出的是更多真正對用戶來說有價值的産品,而不是利用一些言語上的混淆視聽糊弄過去,整個市場環境或者不成文的規定都是越來越趨向于透明化的,當有一天,用戶敢于拿起法律的武器來起訴廠商虛假宣傳,那個時候就不好看了。
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