目前運營商對手機号卡異常高頻外呼管控非常嚴格,隻要日呼量達到限制,很容易就會被判定為異常騷擾,從而導緻被封卡封号。因此,很多電銷型企業受到封号問題困擾,基本上無法正常工作,銷售業績受到很大影響。那麼,我們該如何解決電銷外呼封号問題呢?
想要完美解決高頻外呼封号問題,使用号卡直接撥号這條路是想不通的。外呼系統的出現完美地解決了高頻封号難題,外呼系統采用的是三大運營商合作的線路,而這些線路是支持高頻外呼的,支持多坐席并發,高頻率持續外呼。整個撥号過程是,銷售手機号綁定系統後,呼叫客戶的過程,銷售和客戶雙方被叫的狀态,因為系統會向雙方撥号,接通雙方後實現溝通,而銷售端就不存在高頻的情況了。
如今外呼系統的功能已逐漸完善,像洛克電銷外呼系統除了高頻撥号外,其他優點也不少:
1、自動撥打
客戶資料一鍵批量導入,随心設定自動撥打話術,多種語音話術可供選擇;
2、智能溝通
真人語音交互,專業業務解答,主動引導銷售過程,客戶提問、對答如流;
3、自動記錄
通話記錄,識别文本自動存取,客戶業務關注點自動标出,通話錄音長時間保存,可聽取完整錄音和分段錄音;
4、自動分類
如何解決電銷外呼封号問題?機器學習,神經網絡算法自動識别客戶意向并準确分級,可直接根據客戶意願強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易;
5、自動分析
準确識别客戶性别,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表;
6、電銷輔助
電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率;
7、數據挖掘
數據爬蟲,海量号碼,不再為找資料而煩惱;
8、轉接人工
人機交互,支持轉接,讓溝通更真實。
外呼系統如何解決電銷外呼封号問題?
總而言之,洛克智能外呼系統搭配CRM系統使用客戶資源數據統計:兼有CRM客戶管理功能,坐席分配管理、坐席話務報表、客戶管理、通話時長統計、錄音等一應俱全,功能齊全。除了可以解決電銷封号嚴重的問題,還可以在一定程度上提高企業工作效率。
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