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遭遇交通事故後，我們通常要經曆比較複雜的理賠流程。這個過程中，車子要經過定損，然後再進行維修，每個環節都牽動着車主的小心髒：萬一定損定低了怎麼辦？萬一修不好怎麼辦？萬一全責方賴賬了怎麼辦？

本期選題，我們就來講車子的定損和維修問題。你将知道：出了事故，車子去哪裡定損，如何維修？

出了事故後，先報警，等待交警來劃定責任，或雙方在交警見證下商定責任。如果是小剮蹭，不影響行駛，可以直接去快速理賠中心處理，無需現場通知保險公司；如果是較大的損傷，那麼雙方應都通知各自的保險公司出險，然後再約時間去定損點定損。

對于小剮蹭，如果你是全責方，那麼通過快速處理中心的保險公司櫃台辦理即可，交強險下定損額度最高不超過2000元；你自己的車損則要走車損險，但損害不大的話盡量自己掏錢處理，避免影響第二年保費。對于較大的事故，應該走車損險和商業三者險的，則需要報商業險的保險公司，再進行定損、維修。

定損後，定損費用無異議的話，就去修車。修完車後，全責方自己墊付修車費，然後索要發票，将其他必要材料寄給保險公司，等待轉賬；無責方應先讓全責方把錢打過來，支付維修費後，再把發票和其他資料寄給全責方讓其報銷。

如果你自己墊付了修理費，而對方賴賬，那麼可以找自己的保險公司行使“代位追償”。切記，發生碰撞後，跟對方要電話時，要當場撥過去确定不是空号。

一般來說，定損都是由保險公司自己的定損員負責的，也有可能是公估公司的定損員，即不直接隸屬于保險公司的。但無論是哪裡的定損員，都跟保險公司有直接利益關聯，其出發點肯定是越省錢越好。

對于保險定損來說，其原則是修複為主，更換為輔。修複後能正常使用的既可以，而不會關心是否耐用、可靠等。在定損時，車主應該與定損員、修理廠就維修方式達成一緻，比如哪些件需要恢複原狀、哪些件需要直接更換，而不是任由定損員來斷定。

對于小剮蹭，可以去快速理賠中心定損，也可以去保險公司指定的定損點定損。保險公司指定的定損點，包括同品牌的4S店、合作的修理廠等。定損員會根據個人經驗，結合維修人員的建議，給出一個報價。

此外，還存在第三類定損機構，就是物價局的價格認定中心。車子受損後，你可以直接去物價局進行定損。但是，物價局由于從維修概念上跟保險公司不同，所以給出的報價會高很多，而且定損過程需要收費。你可以拿着物價局的定損報告去給保險公司，保險公司如果不認可，可以通過訴訟解決。

在維修後，如果發現實際價格比定損價格要高，那麼可以申請重新定損，确認多出來的部分是否是之前遺漏或錯誤估計的。如果是，可以增加定損；如果不是，那麼由車主自己承擔。

在定損的時候，你要跟定損員說明白你要去哪裡修車。對于一些大保險公司，你選擇去4S店或修理廠都可以；但有些小保險公司，一般不讓你去4S店，因為4S店的維修費用比較高。

在投保時，一定要注意保險合同中的條款。有一個“指定專修廠特約條款”，在購買後，被保險人就可以選擇在4S店修車。否則， 你可能無法在4S店修車，這對于一些豪車來說不劃算。所以，簽訂保險合同時，應問明白是否可以指定修理機構。

一般來說，小剮小蹭去保險公司指定的定損中心維修即可，這樣的話流程相對簡單一些，也不會因為維修費用産生分歧。但是，對于較大的損傷，尤其是當你開的是高檔車時，盡量要去4S店定損和維修。

一來4S店在維修一些重要部件時有更高檔的設備，二來4S店不會給你更換副廠件。在修理廠修車時，他們給你換的件有可能是副廠的。所以，損傷較大盡量去4S店維修。

在維修方面，原則上是哪裡定損、哪裡維修。如果在某個定損點定損完畢後，你跑去别的地方修了，保險公司是不會報銷的。要更換修理廠，必須重新定損。

日常生活中，絕大部分事故都是小剮小蹭，其實沒必要去4S店（除非你的車子特别貴）。保險公司推薦的定損點，一般都是信得過的修理廠。你隻要挑選離你較近的一家即可。注意，在雙邊事故中，更換定損點需要全責一方來通知保險公司。

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