在這兩年的時間裡，疫情在全球的流行幾乎重塑了整個世界，有相當多行業也受到了巨大的挑戰，首當其沖的顯然莫過于旅遊業了。但就在迎來了海外市場報複性出遊潮的同時，全球知名在線短租和出行預訂平台Airbnb（愛彼迎）日前突然宣布，将關閉在中國市場的境内遊住宿業務，同時繼續在中國發展出境遊業務。

Airbnb聯合創始人、中國區主席柏思齊在公開信中表示，Airbnb中國迎來業務調整，将固本培元，全面服務于出境遊，自2022年7月30日起暫停支持境内遊房源、體驗及相關預訂，中國市場的近15萬個房源将被下線。在業務調整後，Airbnb将僅在北京保留一個數百名員工的辦事處，主要由參與全球産品和技術項目研發的工程師，以及負責中國用戶出境遊的業務和客服團隊組成。

此前在2015年Airbnb正式宣布進入中國市場時，其對外傳遞的重點是擴大企業知名度、以獲得更多的出境遊用戶，但在經過了“七年之癢”後，Airbnb又回到了争奪出境遊用戶的原點。由于出境遊相比國内市場的短租用戶而言消費能力更強、對價格敏感度相對不高，因此這也意味着Airbnb的利潤率未來将有着更大的想象空間。

旅遊業毫無疑問是此次疫情中受沖擊最大的行業之一，身處第一線的Airbnb在2020年就迎來了被迫大規模裁員，以及縮減各項開支，來度過收入斷崖式下滑的至暗時刻。在好不容易等到海外市場陸續解除了隔離措施、掀起一波報複性旅遊潮的情況下，Airbnb在傳統旅遊旺季的夏季預定量也恢複到了2019年水平，但“好日子”還沒過幾天，随着多國出現了能夠人際傳播的猴痘病毒感染案例，又讓疫情的陰霾再次籠罩在了Android頭上。

如今Airbnb面臨着幾乎與2020年夏季如出一轍的問題，用創始人Brian Chesky的話來說，就是“不知道它（旅遊業）會不會複蘇，以及什麼時候複蘇。現在沒有人知道旅行的未來會是什麼樣”。

在此次疫情的影響下，這一輪海外市場消費者的報複性出行浪潮能持續多久，顯然是一個誰都無法回答的問題。所以Airbnb在未來高度不确定的情況下，選擇“開源節流”策略其實也在情理之中。

在Airbnb方面公布的2021年财報中顯示，整個亞太地區貢獻的預定量、利潤等指标，其實都隻有10%左右，而來自中國市場的部分就相對更少了，以至于CNBC預計整個中國市場的住宿業務隻占Airbnb整體收入的1%。

從2015年到今天，超過七年的時間投入了大量的資源後，最終結果卻是中國市場的住宿業務或許隻能貢獻1%的營收，即便是在疫情前也隻有5%。這樣的投入産出比之下Airbnb還能堅持到今天，顯然已經可以說是“真愛”了。

有許多業内人士認為，Airbnb敗走中國市場的根源，在本土化上。長期以來，Airbnb在中國的主要受衆群衆是由城市裡的“千禧一代”構成，Brian Chesky此前在發布會上也曾明确表示，“中國年輕旅行者看世界的角度與之前完全不同。我們希望愛彼迎和我們的全新旅行平台能夠引起他們的共鳴，激勵他們用全新的方式去旅行。”

事實上，Airbnb在國内短租市場一直僅在高端領域有一定的存在感，與創始人的這一番表述無疑也有着千絲萬縷的聯系。

Airbnb在國内市場之所以長期隻能在高端民宿市場有存在感，最關鍵的原因或許是其商業模式嚴重依賴自家APP和官網，而非垂直渠道。這也使得隻有真正熟知Airbnb的人才會主動登陸進入，品牌傳播也完全依賴效果廣告和用戶的口口相傳，所以在獲客成本上自然遠高于美團、攜程這類垂直整合的超級APP。換句話來說，就是Airbnb的用戶群體盡管質量很高，但是在規模上卻可能很小。

那麼，是Airbnb不希望擴大用戶群體、擴展房源嗎？其實可能不是不願意、而是不能。Airbnb的商業模式脫胎于Craigslist這家本地生活服務廣告平台中的短租模塊，Airbnb作為共享經濟的一員，其當初能火起來是因為使得空置房源能夠被利用起來、為旅行目的地創造新的市場需求。Airbnb希望成為旅行者在不同城市的“家”，并讓當地房東擔任東道主，帶領旅客體驗當地的生活。

事實上，Airbnb的成功背後，其實是歐美市場在互聯網時代前就已存在的“沙發客”文化，并且在互聯網誕生前民宿概念就已在歐美肆意生長了。Airbnb在歐美能将這套設想落地，除了依賴社交網絡的裂變外，最核心的原因是借助了歐美成熟的個人信用體系，來解決用戶與房東之間的信任問題。而Airbnb完成一單交易是需要用戶與房東雙方的支持，雙方的雙向篩選也直接決定了交易成功與否。

但問題在于，此前國内市場的個人信用體系完善程度不夠，所以導緻信任始終是Airbnb無法解決的問題。Airbnb在國内市場開展本地住宿業務的這幾年間，類似“上戲學生毀房”、“12房客毀房”事件可謂層出不窮，幾乎堪稱是“毀房不倦”。

而這種信任體系的不完善，也導緻了Airbnb在國内市場始終隻能停留在高端市場。畢竟其經營模式完全建立在高素質用戶和房東群體上，可問題是高端住宿市場的主流從來都不是民宿，因此也使得Airbnb隻能在市場上分到一小塊蛋糕。

此外，Airbnb在中國市場遭遇水土不服，還因為民宿這一産品的受衆面其實較為較為狹窄，甚至于在整個亞太地區的旅遊文化中，民宿都不是主流的出行模式。在國内市場，旅遊往往是以跟團遊為主，甚至誕生了“上車睡覺下車拍照”這一現象，自由行相對小衆，更多的隻在年輕群體中受到歡迎。

而Airbnb能夠在歐美市場玩轉共享短租，是因為它的商業模式在當地是真正的互聯網輕資産模式，隻需要鍊接有供給能力的房東和有需求的用戶即可。

可在國内市場，共享短租的參與者，無論美團民宿、還是攜程旗下的途家，實際上采用的是更接近傳統酒店業的重資産模式，也就是類似海外市場Homeaway的模式，它們的房源來自個人房東的是少數，更多反而是來自經濟型酒店和房地産公司。

所以說一千道一萬，Airbnb的商業模式是建立在歐美文化的基礎上，原封不動的移植到中國市場，可不就是不兼容嗎。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!