據江蘇新聞：

手機沒電了，

租個充電寶應急一下，

充一個小時的電，

費用4元錢左右，很方便。

但近期有消費者

向江蘇廣電融媒體新聞中心反映，

他們在使用共享充電寶時遇到了“陷阱”。

莫名被扣兩次包月費

“雲充吧”：扣錯了

南京市民吳女士說，今年2月份她發現，自己的微信支付系統被“雲充吧”驿站連續扣了兩個月的20元費用，分别發生在2月24日和1月24日，可這兩天，她根本沒有使用過“雲充吧”的共享充電寶。

吳女士調閱扣費記錄發現，她2020年5月份第一次使用“雲充吧”共享充電寶，随後每次扣費基本都是幾元錢，最多也就是10元錢。但她突然卻在2020年6月11日被扣費20元，2022年1月24日和2月24日又出現兩次扣款20元。

扣費詳情顯示，這些20元的消費都是共享充電寶的包月會員業務。吳女士表示，自己從來沒有在“雲充吧”平台辦理過包月會員，“大家用充電寶都是為了應急的，基本上是在大街上看到哪個品牌就用哪個，不會刻意去關注，也不會為了一個品牌去開通會員。”

記者在南京市場沒能找到“雲充吧”共享充電寶，也就沒能還原其支付過程。随後記者與吳女士一起撥打了“雲充吧”平台客服電話。客服人員表示，吳女士的第一次20元會員包月扣費已經無法核實，但後兩次20元會員包月扣費，是系統出了問題，“吳女士以前開通過之後取消了，但是微信又給她開通了，我給她退了。”

每月被扣25元

“速綠”：适當退費

無獨有偶，南京市民金先生說，近期他查看自己的微信支付記錄時發現，從2021年7月份開始，他每個月都被“速綠”共享充電寶平台扣費25元。

金先生告訴記者：“我2021年7月份掃碼借了速綠充電寶充電，充了不到一個小時，随後每個月都會收到收費提示收我25元錢。”

記者調查發現，“速綠”共享充電寶在市場上有不少投放，掃碼後手機界面上有兩個選項，一個是免押金租借，一個是開通會員享每單3小時免費，無論是哪一個選項，隻要點擊，就視同于同意委托代扣授權協議。

選擇免押金租借，确實是按次收費，每半小時2元錢。而選擇開通會員，則是每周9.9元，每月30元，或者首月扣除14.9元、再逐月扣除25元的連續包月，金先生很有可能在去年7月份選擇了連續包月。

對此金先生表示，他也記不清當時怎麼點擊的了，但是辦理會員、包月扣費的形式肯定不是他的本意。“類似的共享充電寶我都使用過，也就收費幾元錢，而且都是明碼标價。後來我通過售後服務了解到，他說我在掃碼的時候在手機上跟商家簽約了，可以給我提供服務，每個月收費25元錢。當時掃碼的時候可能為了方便，匆匆忙忙沒有看到消費的細則，現在手機充電都很方便，我怎麼可能每個月給你支付25元錢？”

“速綠”共享充電寶平台工作人員表示，2月份接到金先生的投訴後，他們已經退還了一個月的費用，對于金先生進一步的質疑，他們會再退還兩個月的費用。

律師：擦亮眼睛

謹防自動扣費

律師表示，無論哪一款共享充電寶品牌，在掃碼使用的時候，都會要求消費者授權自動扣費功能，而這種自動扣費授權恰恰就留給了平台商家很大的自主權。

消費者在使用這些共享充電寶時，一定要仔細閱讀，選擇好自己需要的服務内容，并且核對是否被正确扣費，發現異常後要根據不同的情形來選擇維權。

江蘇斐多律師事務所律師黃彪：

如果消費者存在誤操作的情形導緻款項支付，我認為應當分下面幾情況看：

一，如果經營者已經盡了相應的告知義務，并且告知得比較全面準确，誤操作相應的法律後果應當還是消費者自己承擔；

二，如果是在提示信息不是很全面的情況下所導緻的誤操作，我認為這種責任應該還是由相關的經營者承擔，相關的款項應當是要返還的，并且要承擔相應的資金占用成本和其他直接損失；

三，如果存在惡意的盜取消費者賬戶款項的情形，可能涉及犯罪，應當由公安機關依法立案查處。

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