關店

關店

關店

海谷龍幼兒潛能開發

虹橋南豐城店

上海合生彙店

上海丁香國際店

一夜之間

人去樓空

懵圈

懵圈

懵圈

結業前

竟還在促銷售課

突然間

負責人銷聲匿迹

學費動辄數萬元

退款到底腫麼辦

一大波娃爸娃媽

心急心煩心慌慌

多位家長向幫忙君反映，上海三家“海谷龍”早教機構門店突然結業，這讓花費數萬元購買課程的娃爸娃媽們是心急火燎。事發後，“海谷龍”上海地區負責人至今失聯，退款的事更是讓他們一籌莫展。

門店突然關了

家長全都懵了

市民盧女士告訴幫忙君，“海谷龍”一直對外宣稱是針對幼兒大腦開發的早教機構。2017年左右，她花費18000元，購買了一個課包，含40多節課程；2019年1月，她又續費18500元，繼續購買了40多節課程。

盧女士講：

6月30日晚，“海谷龍”在家長群裡發了一份《上海校區結業通告》。随後，門店突然關了，後續退款等事宜都沒有交代清楚。

目前，盧女士還剩下30多節課沒上。她表示，不少家長購買了更多課程，預付了更多的學費，這讓他們十分焦慮。

幫忙君來到“海谷龍”虹橋南豐城店，該店大門緊閉，外牆已用彩色貼紙遮擋。不少家長聚在門口，焦急等待商場和相關部門的回應。他們說，“海谷龍”關店前幾乎毫無征兆。

前一陣，店家還在促銷，讓我們購買課程。真沒想到，突然間就關門了！

“海谷龍”南豐城店關門，外牆已用貼紙遮擋

家長們說，除了虹橋南豐城店，“海谷龍”在上海還有合生彙店和丁香國際店2家門店，也都在同時關閉。目前，3家門店有不少家長都在等待退款，每家店涉及的人數有二三百人。

上海“海谷龍”3家門店都已閉店

負責人竟失聯

退學費沒方向

在現場，家長們向幫忙君展示了微信群内“海谷龍”發出的《上海校區結業通告》，對于家長們關心的“退費”問題，隻有着十分簡單的陳述：

■ 2020 年9 月之後報名的學生應該向我司申請退費。結業後，我司會進行資産清算，将依法律程序返還剩餘學費。

■ 2020 年9 月之前報名的學生，應該向“上海孩酷龍管理咨詢有限公司”或“上海育卉母嬰用品有限公司”索取退費。

《上海校區結業通告》

在這份通告内，沒有留下任何地址和聯系方式，“去哪退費”“找誰退費”等最為關鍵的信息竟然無從得知。

家長們向幫忙君提供了一名上海區域中心負責人的手機号碼，這是他們四處打聽好不容易得來的“蛛絲馬迹”。但當幫忙君撥打後，卻顯示對方“已暫停服務”，根本無法聯系。

警方介入調查

商場解約索賠

幫忙君聯系到虹橋南豐城市場部，一名工作人員回複，6月30日晚11時許，虹橋南豐城内商戶“海谷龍幼兒潛能開發”在微信家長群發布《上海校區結業通告》。目前，許多家長預付的學費還沒有退，商場方面已和相關部門聯系，正在妥善處理此事。

該名工作人員表示：

■ 警方已介入調查，向家長發布公告，提供了問詢、接待、登記的時段、地址和24小時值班電話。

■ "海谷龍"擅自宣告結業、關店等行為，違反了租賃協議條款，商場已提出解約、索賠等事宜。

■ 對受到關店影響的家長，商場正積極安撫、幫助協調。

警方貼出的公告

律師觀點

無力為續仍然售課

涉嫌構成欺詐行為

上海善法律師事務所高級合夥人秦裕斌表示:

該早教機構如果在明知道已經無法繼續經營的情況下，還繼續對外促銷、售課，此舉已經有涉嫌欺詐的行為，甚至可能要承擔刑事責任。

消費者購買類似的早教機構課程時，不妨周期短一些，投入金額少一些，保障自己的合法權益。

相關資料

公開資料顯示，“海谷龍”2013年在上海長甯區南豐城開設“中國首店”。随後，在上海、北京、天津、成都、杭州、武漢等地陸續建立了十多個早教中心。

“海谷龍”課程理論号稱：“基于諾貝爾生理學或醫學獎獲得者羅傑斯·佩裡有關大腦半球的功能性分工的發現，經日本教育專家及‘海谷龍’品牌創立者逸見宙偉子、逸見浩督長期在一線教學實踐總結研發。”

幫侬忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 徐一馳

攝影 | 徐一馳 受訪者

編輯 | 錢俊毅 姚儲傑

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