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新春走基層守望回家路

生活 更新时间:2024-10-13 05:42:46

在信息智能化時代,城市居民生活、工作都離不開手機,為了便利群衆辦事,今年白銀市委政法委和聯通白銀市分公司合作開發“碼上反映”民情直通平台,長征街道鐵路社區适時推出“碼上反映”服務,群衆隻需用手機掃一掃二維碼,就可以享受到全方位的社區服務。

新春走基層守望回家路(最後一公裡路上解民憂)1

晶虹嘉城小區接到社區指令後馬上維修居民下水管道

社區黨委書記劉繼紅介紹:“‘碼上反映’民情直通平台是一款居民訴求由線下找組織變為掃碼反映、一鍵啟動、立即反應、馬上辦理,實現簡單事項當即答複,複雜事項轉派處理,疑難事項聯動辦理的應用平台。群衆可以通過微信掃一掃‘碼上反映’二維碼,或點擊‘白銀快辦’小程序中‘碼上反映’圖标,咨詢、反映各類‘急難愁盼’問題和訴求,真正實現‘數據多跑路、群衆少跑腿’。”

新春走基層守望回家路(最後一公裡路上解民憂)2

社區工作人員和小區物業實地勘察居民反映的單元防盜門破損問題

在處理訴求過程中,居民通過“碼上反映”的問題,平台系統會直接将辦理指令發送給所屬轄區社區人員和網格員,工作人員利用人熟地熟的優勢,盡最大能力、在最短時限内就地協調解決,有效打通黨員幹部聯系群衆、服務群衆的“最後一公裡”,推動解決居民急難愁盼的問題。(編輯:李東紅 審核:劉繼紅)

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