鐵哥研究移動電商已久，五一特意拜訪TP中做的不錯的北聯偉業COO趙彤。

北聯服務企業多為年輕人比較喜愛品類如美妝、母嬰、服裝，也是移動電商對傳統電商沖擊最的幾個品類。

趙彤表示移動電商來臨速度已經大大超過我們想象，2013年雙十一移動互聯網的流量已占到總流量的20%-30%。據我了解，一些淘品牌由于自身靈活性，可迅速利用移動端推廣，其移動份額已經占到30%左右，而傳統企業由于自身的體制問題反應速度較慢，但即便如此也已經占到15%，已經超出我們想象。而照此下去，移動電商部分品類交易明年年中将超過傳統pc電商，尤其以年輕人為目标消費人群的品類增長速度最快，如果整個電商中移動超過pc端還要兩三年時間。Pc購物偏理性消費，移動購物偏感性消費，感性消費習慣一時間難以完全戰勝理性。

我們對于移動互聯網在積極探讨和研究，但還是以淘寶系為主，研究淘寶在移動互聯網的政策。目前比較常用的是微淘，為品牌打造品牌粉絲，并且是可形成購買的粉絲，達成閉環交易。移動電商最重要是有減法思維，減去在pc時代功能大而全的慣性思維，這樣才能更快适應移動互聯網時代。

傳統天貓的流量瓶頸已經到來，新增流量的邊際成本越來越高，但天貓的收入瓶頸遠沒有到來，殺手锏就是大數據。數據的分析與消費行為的預測會是未來電商的主要增長點，我們在這方面也在積極做各種嘗試和努力，提高用戶的複購率。我們為幫寶适服務，就根據用戶購買紙尿褲大小判定寶寶的成長期，如此記錄數據，之後根據寶寶成長過程為用戶推薦相關紙尿褲以及奶粉，獲得非常大的成功。這僅僅是小小嘗試，我們現在也正在根據用戶的購買習慣來做數據的分析與整理，以此預測用戶的未來購買行為。如果推進，相信對于整個電商的數據運用會是新的突破。

鐵哥插話問：“移動電商時代沒有首頁，TP公司是否還有存在必要？”

答：移動時代TP同樣是必然存在的，TP是根據數據的分析指導電商的一切行為，如營銷，如展示位置，如相關款式搭配，都離不開專業的人員的努力。還有對各個平台的規則的熟悉，我們做了這麼多年對規則了如指掌，企業不可能學會的。傳統pc電商如此，移動電商同樣離不開數據，離不開對數據的分析以及行動。我們招聘人才也是招有數據敏感度以及電商經驗者，這些都是企業自身很難去做的。相反在移動互聯網下，對于TP公司或許還是個很好機會。

鐵哥問：“你們代理的美妝品牌網上價格極其錯亂，如何解決？”

答：海外代購對于整個美妝行業影響都很壞，首先他拉低了品牌調性，其次大量假貨充斥其中。幾乎所有美妝品牌都是不承認海外代購産品的。但對于我們而言，這也是必須面對的問題，第一，通過正規渠道進産品小樣，通過平價甚至貼錢的方式聚集目标消費人群，第二，用代金券等形式降低用戶的實際消費金額，并以此吸引更多流量。第三，就是在天貓等綜合電商平台與其他品牌共同做活動，我是美妝，可以與同檔次的服裝品牌一起做活動，吸引更多流量。這也是我們在具體操作中比較偏向綜合電商的原因，相比之下垂直電商幾乎都是競品很難聯合舉辦活動。

我們也測試了微信電商，但效果一般，原因就在微信用戶購物習慣未培養出來，微信也未完善其商務體系。就我們北聯而言，肯定是不會放棄任何一個未來可能是電商入口的機會，但目前最好的還是淘寶。

此為鐵哥電商訪談第一篇，大家有何想了解可通過微信平台直接發問，下次盡量為大家解答。

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