編輯導語：第一性原理的思想方式是用物理學的角度看待世界，本文意在以此拆解、分析，并嘗試找到構建營促銷中台的關鍵，幫助大家理解本質的同時，加強思維模式的訓練，與大家分享。

一、導讀

開門見山，相信很多人從各種渠道看到過介紹第一性原理的文章，其實第一性原理并無新意，我們經常會在各種場合講的透過現象看本質，這裡的本質，某種意義上講就是第一性原理的意思，不過是看本質的過程沒有理論化，通常看本質的方法也是偏歸納法一些。

第一性原理是演繹法的産物。理論的作用通常是解釋和預測兩種作用，第一性原理的預測作用要遠強于一般的看本質的方法。本文不再對第一性原理做過多的闡述，還是着重闡述在構建促銷中台的過程中怎麼應用第一性原理的。

通常來講，純邏輯、純理論的知識，很多人不願意花心思學習、吸納，可往往卻是能改變并提升你的，就像教科書類的純理論體系，因為它們構成了你的知識框架。

為了讓大家能有點閱讀的趣味，采用了對話式的行文方式。

另外有個導圖做指引：

先抛兩個觀點

二、什麼是促銷？

假設來了個實習生，就叫小明吧，聰明伶俐又善于思考，上來就問：

“子昂哥，在促銷中台最初搭建的時候為什麼要做成現在這個樣子？當初做的本質思考過程是怎樣的？”

我該如何回答呢？呃，容我想想，我先來引導一下，“你先來看看大家認為的促銷都有哪些？”

小明:“滿減促銷、打折、返券、送贈品、拼團、秒殺、抽獎等等等。”

子昂：“在這樣一個商業社會裡，我們每天都接觸各種各樣層出不窮的促銷形式和玩法，那麼什麼是促銷呢？”

小明補充：“百度的解釋是：促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及産品的各種信息，說服或吸引消費者購買其産品，以達到擴大銷售量的目的的一種活動。”

子昂：“上面說到了，促銷是企業利用各種手段和方法，最終促進消費者購買的行為。而在電商環境真正的實現過程中，這樣的手段和方法總結起來就是改價格，說的委婉一點影響價格來影響消費者的消費決策。說直接一點就三個字：就三個字：改價格。”

“改價格？”小明疑惑道。

“對，改價格，并且往往是往低改。你看我們上面列舉的單品級的贈品呀，免稅呀。那訂單級的滿減呀，滿贈啊，等等的，包括一些免費領券券等等專業，還有是采取各種各樣的優惠，這種對以一個優惠的價格和有效的運營來促進消費者消費。那我們的促銷中台系統就是要構建一個改價格的系統工具。”

三、促銷玩法的抽象

子昂：“上面抛出了中台的本質的抽象和複用（篇幅有限，另行探讨），下面就從兩個方面來談，我們是怎麼構建促銷中台的。”

小明：“什麼是抽象呢？”

子昂：“什麼是抽象？有一個比較好的比喻，有一個漆黑又空曠的區域，我們要探索這個區域，需要抽象出幾盞燈去照亮整個區域。燈的數量要盡可能的少，而照亮的範圍要盡可能的多。當前的業務可能僅在眼前的一點區域，但是當業務擴展到更大的區域，也依然被系統的燈光所覆蓋和照亮，這樣就系統的擴展性就足夠好，甚至可以引導業務。”

“燈，有意思的說法。”小明笑道。

子昂繼續說：“由區域就有邊界，我們先就大家都比較熟悉的促銷的玩法做一定的抽象。之前也提到了很多很多的促銷玩法。我們的促銷呈現給業務、用戶面前的也是通過各種各樣的促銷玩法去呈現的，我們首先要把促銷玩法做一個歸類或者總結。并給他們一個明确的概念去界定他們的範圍。

首先說的是營銷玩法。我們将單品的限時限量限價的活動，因為營銷活動系統範圍。營銷玩法，主要有拼團預售砍價等等。

然後是促銷玩法。促銷是全域的，涵蓋商品範圍比較廣，時間比較長。并且通過湊單、增加複購等等活動來拉動銷售的活動玩法。

還有就是比較特殊的優惠券自成一個體系。”

“這就是我們為什麼在營促銷領域分了營銷、促銷、優惠券三個系統的原因啊。”小明總結道。

四、系統的抽象

子昂繼續說：“我們現在大緻知道了促銷中台大緻有幾個系統構成：促銷系統、營銷系統、優惠券系統，下面我們進一步來闡述系統如何構建。”

小明問：“分了系統後就要确定系統裡面的模塊了吧？”

子昂問道，“你能想到哪些模塊呢？”

小明想想說：“營促銷規則啊，人群、時段、商品範圍、優惠規則之類的”

子昂肯定道：“對的，我們首先想到的就是這麼多促銷玩法，都需要有個活動規則的，都需要有個活動規則的，因為營促銷的命中是按規則命中的。所以規則系統是第一個模塊。”

“還有什麼别的模塊嗎？”小明問

“再想想玩法規則多了就有優先級的問題，優先級還有兩個維度:1系統内的，比如促銷活動之間的，像滿金額減金額、滿減額打折和滿金額返券減，哪個優先級高呢？哪些能同時享有呢？”子昂問

小明回答：“我看到我們目前折扣折讓類的是互斥的，也就是像滿金額減金額、滿減額打折活動隻能享受一個，而和返資源類的是共融的，就像和訂單滿金額減金額和滿金額返券是可以同享的。”

子昂繼續說：“優先級的第二個維度是營促銷系統之的，如營銷系統的拼團和促銷系統的滿金額減金額活動之間的優先級問題。”

小明問：“那第二個模塊就是優先級模塊，還能有别的模塊嗎？”

“還有一個隐形的，不為用戶所見到模塊——資源管理模塊。”

小明追問：“資源管理模塊是做什麼的啊？”

“前面我們說了，促銷是做影響價格的工具，促銷改低了價格，對于公司來說是有損毛利的，改低價格這部分的費用應該由誰承擔（公司的營銷預算、供應商提供的促銷費用），這就引出來促銷資源模塊，來解決營促銷費用的比例界定及費用的回收問題。”子昂答道。

“哦，這需要這塊。”

子昂總結：“所以系統由淺入深會有三個大的模塊規則、優先級和資源。抽象出這個有什麼用呢？之前提到，第一性原理的作用在預測，營促銷所有的領域都有我們推演出的這三個模塊，不重不漏，涵蓋所有，我們抽象的好，系統的擴展性就好，我們後面要做新的營促玩法就從這三個方面入手，就像是做填空題，而不用還在黑暗中摸索。”

五、配置化的模闆

小明繼續問：“我們抽象了系統和模塊，下面開始搭系統了吧。”

“對，對于中台，我們要求系統有比較高的複用性。”子昂答。

小明問：“就是一開始抛出的抽象和複用，現在要說複用了嗎”

子昂說：“一個系統的複用程度一定程度要看它的配置化程度，通過抽象出各種配置來支撐定制化。我們目前是用模闆化，配置化來實現，快速建立一個促銷類型的。而從技術方面來說，規則引擎本來就是配置化的範例，還有原子化的服務實現複用。”

“先說說模闆吧，對這個比較感興趣。”小明笑道。

子昂說：“以促銷系統為例，模闆有什麼好處就是類似于搭積木一樣可以快速的生成一個活動，快速的響應業務。我們對所有的促銷業務要素進行了分析及梳理，通過不同要素的組合設計活動模闆，基于活動模闆創建促銷活動。”

小明問：“怎麼建立模闆呢？”

子昂回答：建立模闆的第一步是要素抽象（對，抽象和複用不分家），以促銷系統為例，我們大概能抽象出以下要素：

• 基本信息：活動名稱、活動類型、創建人信息等
• 時間：活動生效時間段、排除時間段等
• 地點：區域、門店限制等
• 客群：會員等級、黑金會員、認證孕婦客群、新生兒客群等等
• 商品範圍：單品、品牌、品類等
• 商家範圍：自營，POP、門店等
• 限制條件：活動次數、每人次數、每人每天次數等
• 優惠規則：促銷類型、滿足金額限制、滿足件數限制等

抽象了活動要素之後，需要設計幾個基本都活動模闆樣式确定模闆屬性，然後為配置活動模闆，為活動模闆選擇要素，這樣就生成了一個新的促銷活動。運營和業務就可以創建新的促銷活動了。下面是個示例。

子昂繼續說：“同樣的我們可以配置共融互斥模闆和資源管理模闆。”

小明說：“這樣系統的三大模塊就都可以模闆化配置化了。”

六、促銷引擎及原子服務

“我們的促銷引擎能介紹下嗎？”小明問

子昂說：“促銷的命中過程是個工作流，一般都會采用規則引擎技術，規則條件匹配的效率決定了引擎的性能，所以世界頂尖的商用業務規則引擎産品基本上都使用了美國卡耐基·梅隆大學的CharlesL.Fogyry發明的Rete算法。命中的過程可以大緻用下圖表示：

業務規則引擎是可配置化的，規則引擎是為組織業務邏輯應運而生的框架，是一種嵌入在應用程序中的組件，實現了将業務決策從應用程序代碼中分離出來，并使用預定義的語義模塊編寫業務決策。接受數據輸入，解釋業務規則，并根據業務規則做出業務決策。可以在開發人員不參與的情況下，由使用用戶直接修改，管理與維護。這樣，軟件的可維護性增高，軟件的維護成本也會降低。“

“引擎是複用性的體現啊！”小明說

子昂繼續說：“也有一些自建的業務規則引擎，其中原子化服務更能體現中台的複用性。比如在促銷規則有效查詢，将規則有效性查詢封裝成一個原子化服務後，可以在促銷系統的多個場景需要這個服務，如商祥促銷查詢，購物車促銷命中，确認頁促銷命中等等，外圍系統也可能會用到這個原子服務，如商品池促銷聚合時需要查促銷規則有效性，搜索推薦也有類似的場景需要調用促銷規則有效性的原則服務。這個就在系統内外充分發揮了服務的複用性。”

七、一個新促銷的誕生

下面演示我們從0開始配置一個促銷滿減活動，經過抽象和模闆化的構建，一個新的玩法可以用大量的配置和少量的開發快速響應。

1. 活動要素配置

以終端為例：

2. 模闆配置

活動模闆配置：

活動優先級模闆配置：

資源要素模闆配置：

因為涉及公司内部資料，不作展示，我們隻需要知道，我們的資源維度是到門店到品類的。

3. 促銷引擎配置

根據新的促銷優惠，對促銷引擎進行相應的配置，包括優惠要素、命中邏輯等的調整。有特殊的情況可能還需要相應的開發。

4. 全鍊路運行測試

在交易全鍊路，包括搜索、推薦、商祥、商品池、購物車、确認頁、支付頁等，測試促銷的命中和展示。

經過上面的步驟一個新的促銷玩法就在系統中生成了。

八、尾記

導讀中提到的第一性原理和促銷系統的本質，文中就做過闡述了，這邊再說下中台。中台的意圖是讓業務更好的進行創新、試錯，同時大大降低新業務研發成本。中台的方法論和平台方法論相似：抽象通用能力 開放設計。

中台的本質是系統複用， 複用也分層次，也有複用程度之分，通過抽象出各種配置來支撐定制化這件事的本質也是複用——複用配置系統。在實踐中可以通過模闆化配置化提高業務響應速度，迅速建立新的玩法，同時減少開發量，達到多赢的效果。

當然，關于中台和營促銷的探讨還有很多很多，本文試圖用盡可能通俗的方式介紹了營促銷中台構建時做的本質思考，并通過一個實例來演示新創一個促銷玩法的全過程。中台的話題很大，還需要我們在實踐中不斷思考孜孜以求，去點亮一盞又一盞明燈，星光不問趕路人，我們的征途是星辰大海！

本文由 @子昂兄 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自pexels，基于CC0協議

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