長期以來，桂林家政從業人員都以45歲至55歲、低學曆、就業困難的婦女為主。近日，記者走訪發現，一批持有高等院校畢業文憑的青年女性也入職家政市場。她們大多有幼師工作經曆，有的甚至能用英語交流。經過培訓上崗後，起步月薪就有八九千元，成了家政市場的香饽饽。

桂林家政市場的新需求

近日，桂林市新強家政服務有限公司的接待大廳内，陸續接到了不少預約家政業務的電話。

電話中，一位女士表達了對鐘點工的需求：“最好有比較高的學曆，能輔導小孩寫作業，做飯是次要的，年紀不要太大……”

“目前這樣的鐘點工很搶手，需要預約，确定預約時間後再給您回電。”工作人員回複說。

多位業内人士透露，近一兩年，需要具有一定學曆的家政人員的咨詢明顯變多。“具有高學曆、能輔導孩子寫作業的家政人員在家政市場很搶手，通常提前幾個月預約才能等得到的。”

一名到店咨詢駐家月嫂的女士預産期在今年6月。她說：“我想找個做過保育員的阿姨幫忙帶，除了照顧生活起居，還能做教我一下怎麼帶孩子。問了幾家，這樣的月嫂通常要價上萬元。選中合适的，預約又不能趕上預産期。我都問晚了……”

過去，桂林消費者對月嫂、鐘點工等家政工作人員的需求集中在會做家務能照看孩子等體力勞動上。近年來，随着“80後”、“90後”青年夫妻家庭成為家政市場的消費主力軍，他們更注重家政從業者的學曆、特長、是否有科學育兒觀、是否取得相應的資格證等情況，也對桂林家政從業人員的業務能力提出了新的要求和挑戰。

“這些客戶認為，如果家政從業者有較高的學曆和豐富的經驗，就意味着能更好地帶孩子，他們也願意花更高的價錢請這樣的人駐家服務。”具有十餘年家政培訓經驗的培訓講師康傑說。

除了年輕人，現在一些老年客戶在請家政人員時，也會提出綜合素質和文化素養方面的要求。

去年，桂林安康通為老服務中心就曾接到這樣的訂單：一位年邁的知識分子家裡需要家政人員上門幫忙整理圖書。

這位老人對“整理圖書”的要求頗為嚴格，要分類整理，家政人員還要有一定文化水平，可以陪老人聊天。

“我們專門安排了一位曾經在幼兒園當過老師、有大專文憑的家政人員上門，幫這位老人整理書房。”桂林安康通為老服務中心運營負責人劉女士說。據介紹，該中心的主要服務對象是老年人，像這位老人一樣對家政人員有一定文化水平要求的不多，一旦遇到這樣的情況，符合要求的家政人員卻非常難找。

有學曆的年輕家政人員成了香饽饽

多位業内人士稱，桂林家政市場已經呈現出對年輕、有學曆家政人員的較大需求。但在目前的桂林市場，這樣的“高質量”家政從業人員還十分稀少，因此，薪酬也比較高。

“過去，桂林做家政都是45歲至55歲的婦女，她們的文化水平并不高，很多隻有初中文憑，高中的畢業都比較少。”一位業内人士透露，“這兩年，越來越多的有大專文憑和幼師工作背景的年輕人報名家政培訓，報考相關資格證，為的就是市場缺口裡的高薪。”

去年，35歲的周麗君辭掉原有的工作，培訓上崗，成為了月嫂和育嬰師。

周麗君的母親曾經是一位“金牌月嫂”。“媽媽掙錢養大了我，我對做家政也相對比較了解。”周麗君說，她大專畢業後，從事過前台咨詢和銷售工作，也做過幼兒園保育員，後來看到家政市場前景，就辭職去做月嫂和保育員。

周麗君認為，家政從業者可以根據自己的意願接單工作，工作時間自由。“做得好的話工資比較高，空出的時間可以照顧家裡的孩子”。

大專學曆、相對年輕，周麗君的條件剛好符合桂林家政市場的“人才缺口”。入行一年，她的訂單接到“手軟”。剛入行的月嫂月薪在5000至6500元，而她目前的月薪在9000元，還需要提前預約。

和周麗君類似， 38歲的小曾曾經是一名英語導遊。去年四月，小曾辭職後投身家政行業。“會英語”被寫入了小曾的個人簡曆，成為她的一大優勢。

“很多客戶是二孩家庭， 如果小曾去做育嬰師，照顧二孩的同時，也能抽空輔導大孩子寫作業，日常陪練英語口語、記單詞。有的客戶考慮到這些，也願意多花錢。”康傑說，小曾目前的客單情況也很好。

老資格的“阿姨”也在不斷學習

不僅年輕、高學曆的家政人員受歡迎，有經驗、有口碑的家政人員同樣很搶手。多位業内人士總結，桂林家政市場對從業人員持證上崗的需求和認可日益彰顯。除了學曆，如果有“營養師”、“育嬰師”等與家政服務相關的正規培訓、考核證件，那麼，就算年紀偏大、學曆偏低，也是求職的加分項，因為這代表着從業者有經驗、能力強。

曹香蘭今年60歲。她學曆并不高，幹了10年的家政工作，成了月薪上萬元的“金牌月嫂”，訂單預約排到了今年的11月之後。

曹香蘭的客戶大多來自熟客推薦。曹香蘭認為，這是因為多年來客戶認為她足夠專業。

工作閑暇時，曹香蘭從來沒有停止學習。她考取了月嫂相關的資格證，還定期到培訓機構學習烹饪、育嬰撫觸操等相關技能。

“做家政隻有做得好工資才高，做得一般的話，工資其實并不高。”曹香蘭說，“想要一直保持優勢，隻有不斷地學習。”

康傑認為，“80後”、“90後”的青年人是桂林家政市場的消費主力軍，但客戶的要求也并不一定都青睐年輕、高學曆的從業者。像曹香蘭這樣從業多年的“阿姨”，有豐富工作經驗，給人更多可靠、可信賴的感覺，是受市場歡迎的另一種類型。

記者從桂林市家政行業服務協會了解到，桂林家政從業人員仍以45歲至55歲為主，學曆多為初中、高中。近幾年，随着行業發展，大專學曆的從業人員逐年增多。

業内人士分析，有大專學曆的年輕人願意主動加入家政行業，順應了市場需求，也提升了行業的整體素質。随着桂林家政市場需求的進一步細分和規範，“高質量”家政人員會持續收市場歡迎。

來源丨記者劉淨伶

桂林日報社新媒體運營部出品

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