小米已經開始有越來越廣的社交了，一旦有了社交，就不再是跟父母打交道了。

大部分孩子在跟父母打交道的時候，父母總是在照顧着他，揣摩着他，妥協着他，并且順從着他，這樣很容易讓孩子喪失一種能力。

這種能力就是：知人。甚至會産生另一種能力缺失：自知。

我們常說，知人者智，自知者明。

缺失這種能力，後果很嚴重。

什麼叫知人者智？

當一個人能夠懂得理解别人的時候，這個人就會充滿了智慧，真正的智慧。

小米，你還記得我和你說：同理心，是一切能力的起點嗎？

音未落，頓覺不妥。跟他糾正，應該說是很多能力的共同起點，這一點也很重要。我跟小米講話的時候，會非常注意自己的措詞，這在教育孩子的時候我覺得很重要。

因為當我說一切能力的時候，我就犯了一個錯誤，總覺得這個東西是一個放之四海而皆準的。

我說不對，應該說是很多其他能力都是從同理心這個元能力之上演化出來的，比如演講能力，職業化能力，銷售能力等。

小米就問了，什麼叫元能力？

比如你前兩天去參加的大隊長競選演講，你知道競選演講的目的是什麼嗎？

小米想了想說：是讓大家能夠接受我和我的觀點？

很好。

所以你做演講的目的其實是為了改變大家的看法。

那目的不應該是什麼呢？

他想了想，疑惑的目光望向了我。

我笑着說，目的不應該是：自顧自地自我表達。

什麼意思呢？

一個人在演講的時候，下面的人一開始還在聚精會神的聽，後來發現實在是聽不下去了，也不好意思離場，就假裝在聽。

過一會兒，發現假裝也假裝不下去了，然後就拿出手機開始玩了，或者說眼神開始遊離了，變得茫然了，這個時候在台上演講的人就要明白，下面的人内心在想什麼。

有同理心的人，他知道下面的人遇到了什麼樣的狀态，可能是這段不理解，困惑了，跟不上了。

如果沒有同理心的人，他可能會怎麼想呢？

他會以自我為中心。

他可能會想說，你們這些人怎麼不尊重我？

我講課的時候你們居然在玩手機，這群人水平真不行，今天怎麼來給這群人演講？

或者責怪會場問題，我在講的時候，為什麼大家不維護下秩序？不把參會人員手機收掉！

等他們過一段時間，待他們水平提高了，就能聽懂了，很多人是這麼想。

他始終是在想自己。

你看，這些想法都是站在自己的角度來思考問題的。

當你作為大隊長演講的時候，你的目的是讓别人能夠接受你的觀點，你就必須要講他們是怎麼來理解大隊長這件事的，他們聽到這兒明白了嗎？要不要跟他們互動一下？

同學為什麼開始跟旁邊人講話了等等，這都是我們應該去關注的，這叫同理心。

一個特别有表達欲的人是做不好演講的，因為特别有表達欲的人，他隻關注自己，而真正會演講的人，會關注别人，這就是同理心。

你現在明白同理心為什麼被稱為元能力了吧？

小米點了點頭。

再比如，平常跟人溝通，你看到兩人有矛盾，要吵起來了，這兩人平常都是好朋友，說明大家都不是壞人，為什麼會打起來吵起來呢？

是因為隻關注當時自己的情緒了，就沒關注别人的情緒，如果你當時能夠理解别人的情緒以及别人情緒背後的原因，他到底受到什麼委屈，因為什麼樣的一個客觀原因，也許就不會跟他打起來或者吵起來了。

我就問小米說，你再給我舉個例子，還有什麼能力是來自于同理心的呢？

他想了想，說：管理能力。

不錯。跟員工溝通其實本質上也是要有同理心，你不能始終跟你的員工說我必須要這結果，我不管怎麼達成的，你怎麼努力不重要，重要的是我一定要達成業績。

這樣的溝通其實會很傷人。

因為你并不知道他有一次業績沒有完成，到底是主觀原因還是客觀原因。

如果确實是不能改變的客觀原因，我們應該去鼓勵他努力，雖然不能為此發獎金，也要承認客觀原因，一定要理解對方，所以激發善意是管理的本質。

那麼，小米，還有嗎？

他想了想，說：談判能力。

是的，談判能力更需要同理心。當你能夠洞察别人真正想要的東西的時候，你發現談判也會變得容易，談判也是基于同理心的能力。

當然這個同理心能力還有很多，你到學校可以再想想，一個人真的要有智慧的時候，他首先有一種基礎能力，這個基礎能力就是要能夠理解别人，不是同情，而是同理。

同情和同理的差别是什麼？

同情是你覺得别人可憐，然後去幫助别人，這時對于别人來說，他處于弱勢的一方。

而同理心是對很多人都有效的一種能力。

比你強的人、跟你平等的人、跟你合作的人、你的客戶、你的競争對手、你的員工、你的合作夥伴他們在想什麼，他們想什麼這件事，其實不是感情，它是一種理性，學會用理性去理解别人在想什麼。

這叫做知人者智，要學會理解别人，擁有同理心。這是智慧，而非善良。

擁有智慧的人，就是能夠知道别人在想什麼的人。

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這是劉潤公衆号的第253篇原創文章

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