保養時候，守在旁邊确實有用，但可能不是我們想象中的那種有用。

就好像：讀書上學，很多人覺得就是為了日後能夠找到更好的工作，其實更大的作用是豐富和提升自身的生活和境界，對吧？

很多朋友覺得保養的時候，守在邊上能夠避免被套路，其實有點想多了。

• 普通人專業知識差，看不出什麼名堂

首先，不少朋友，至少大部分的普通朋友，對車子的保養其實是不太了解，甚至是一知半解的，可能連保養的項目有哪些也不是特别清楚的，怎麼辦？

雲南信息報曾經做了個調查的：首次購車的用戶裡面，90%以上的人在車輛保養前都不知道哪些項目是必要的，哪些是可選的。

現在這種情況可能稍微好一點，不少人保養手冊是拿出來看過，對過了，知道是做哪些項目了，OK。

但是更進一步的知識，比如說：保養手冊上寫的要換機油，機油怎麼換、操作流程是怎麼樣的，他做得規不規範、有沒有坑我們……大概率還是不曉得的。

這種情況，就算守在旁邊要防止師傅動手腳，其實就有一點小學的朋友去看高中生有沒有認真做作業一樣的，你隻能看到他筆在動，字在寫，做得對不對沒概念。

• 4S店的套路衆多，守在旁邊也沒用

除了看不明白，還有很多套路其實根本就不是在師傅的操作上面，舉幾個例子給朋友避避雷。

首先，就是縮短保養周期。

北京晚報2019年曾經做過報道的：合肥一位車主的變速箱油本身要求是55000km才換的，但是4S店38000km就說黑了，不行了，要你就換掉它了。

這個和師傅有什麼關系呢？對不對？師傅還是認真做的。

第2個，推薦額外保養項目。

跟你說：“這個發動機，你看，這個油泥有點多，黑黑的，你做個油泥清洗吧。”幾百塊錢又沒有了，有沒有必要呢？很難講，對不對？

第3個就是工時費不透明。

明明說好是免費保養，保養是免費，但是這個保養免費就是免費給你用場地，免費給你配件，你自己去換。

我哪能換？要師傅換，師傅要工時費的，師傅的工時費有可能老貴了。

江西台《都市現場》欄目在2019年報道過一個案例的：南昌一位車主在買車的時候多花了300塊錢買了6次的免費保養服務，結果做保養的時候發現又另收了工時費和手工費。

這些套路更多是依靠4S店和消費者之間的信息不對稱來實現的。

藍葉瑾發表在期刊《北方經濟》上面有篇論文，《“信息不對稱”對市場交易的影響及對策》，上面講到。

市場交易當中，信息不對稱最容易産生的就是道德風險，擁有信息多的一方以自己的信息優勢來侵犯擁有信息少的一方的利益。

汽車保養上面，4S店就是比我們懂得更多、信息也是更多，這種信息優勢不是我們靠簡單的就蹲點在那邊就能夠解決的。

但是守在旁邊看他做保養還是有一定的意義的。

但是廣大的車主朋友們的眼睛是雪亮的，也是充滿智慧的，蹲在那邊一定有蹲在那邊蹲點的意義的，對不對？

不然的話誰搞那麼累，都休息室喝喝咖啡、看看電視好了，為什麼還蹲着？肯定有其他作用。

• 至少能減少師傅的一些暴力行為

首先，守在旁邊能夠監督一下，減少師傅的一些暴力、粗糙、不規範操作。

就好比：同樣是上自習課，有老師在的時候，我們總稍微收斂一點，不會遊戲機拿出來、MP3拿出來，聽聽歌、打遊戲、拿個書本擋在那邊……不至于有這種事情，對不對？

雖然這些專業的操作我們的确看不懂，但是他動手粗暴不粗暴、輕重不輕重……我們總能看得出來吧？

這個是「咔哒」轉進去的，那個是「bang」一下敲進去的，我們總看得出來吧？可以避免暴力操作。

有時候暴力操作，他不這麼搞就進行不下去了，我們也能看出他到底專業不專業，對不對？

像某投訴網站上面也有不少案例的：某保養店的師傅專業度不夠，對保養車輛油液更換量不太了解，操作不規範，看到他在百度上在那邊查到底怎麼加、怎麼弄。

這個我們懂的，你原來會該會的，查查百度這些東西可以識别到，我們說：“哎，你要不換個專業點的師傅？”這些是我們盯着的時候，做得到的這些事情。

• 可以趁機學到一些汽車知識

當然了，如果碰到專業的師傅，我們其實倒不是監督，虛心地跟人家學點保養知識，這不是也很好的一件事情嘛？對不對？

一些簡單的保養項目看過師傅做了一遍，後面基本上都會做了。你要狠點，拿個手機全程拍下來。

比如：換空調濾芯、空氣濾芯、雨刮，不知道這些東西怎麼換，就覺得很神秘、很專業、特别厲害，你看過了之後和換手機殼差不多的。

「哎喲」你這個小心，萬一弄壞了怎麼辦？你換手機殼還擔心手機會不會劃傷？殼會不會掰斷了？基本上就是這麼個級别的風險，我們自己來說問題不大的。

另外就是日常用車時候遇到的問題，不是保養嘛？順便都把它問掉，他放油的時候閑在那邊，閑着也是閑着，聊聊天嘛，對不對？

4S店的保養師傅一般都是專門負責一個品牌的車型的，他對車子的了解，深度方面、廣度方面，一般都會比車主要好一點。

我們可以去問問他們，比問親戚、朋友、交通局局長靠譜得多了。

所以，總得來講，雖然在4S店保養的時候守在邊上，要說完全能夠避開套路和坑，基本上是做不到的。

至少在盯着看的時候，可以看出他用不用心、是不是特别出格，不能夠勝任。

或者說他水平好，我們能不能學到一些東西，也有它的意義，是一個選擇和權衡的一個事情，你在上面喝咖啡也對，在下面看着他也對。

4S店套路的确深，生意難做沒辦法，隻能搞成又坑又貴了，我們明知道4S店生意難做了，又坑了又貴了，為什麼還硬着頭皮還要去呢？

去4S店到底圖了個什麼？有些朋友說圖個放心，放心到底指的是什麼放心？

哪些保養項目去4S店和不去4S店都不享受質保？哪些項目哪怕自己在外面做也可以享受質保？

我們把它清清楚楚地列出來，搞明白，想要知道這個清單，很簡單。

• 關鍵詞：保養

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參考文獻

[1] 雲南信息報

[2] “李鬼”員工、出庫費、過度保養……買車，這些套路要當心！北京晚報

[3] 南昌：買車4S店送福利 說好的“免費”保養不免費了？江西台都市現場

[4] 藍葉瑾.“信息不對稱”對市場交易的影響及對策[J].北方經濟,2007.

[5] 黑貓投訴

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