如今，在用手機時，随時都可以進行支付，前不久長春市民陳先生就發現花呗莫名其妙地欠了将近五千塊錢，仔細一查，原來是自己11歲的兒子為了在愛奇藝上看漫畫，給充值用了。

孩子父親 陳先生：

12月4号的時候，我母親給我打電話說花呗讓她還4000多元錢，将近5000元錢。

孩子父親 陳先生：

老人不知道是什麼情況，我這邊一點開全部都是愛奇藝充值 ，因為這個手機一直都是我家孩子看網課，然後我就聯想到是不是他這邊進行消費，然後就問了孩子，說是愛奇藝上有這個漫畫，看漫畫充的錢。

得知這個消息，陳先生連忙仔細查看孩子的充值記錄，發現兒子把這筆錢全部用來購買一種名為奇豆的虛拟貨币。

孩子父親 陳先生：

我看了一下，孩子是11月26号到29号充值的，總共充值了十七、八筆吧。

孩子父親 陳先生：

這其中有5000塊錢是充值成功的，因為花呗的額度總共就5000，待付款的将近80000多。

面對這種情況，陳先生承認自己有監管不到位的責任，他也已經教育了孩子，但是現在他希望愛奇藝可以将兒子還沒有使用的奇豆收回，折合成人民币返還回來。

孩子父親 陳先生：

我總共給愛奇藝客服打了3次電話，就是說讓我提供什麼樣的證據，這些東西我都給提供了。

孩子父親 陳先生：

然後隔了一天，愛奇藝客服給我打電話說你這個審核沒通過，你們的證據不足，你怎麼能證明是孩子進行操作的？你就說有沒有屋裡監控視頻，我說普通老百姓家房子裡面根本就不可能安這個監控，然後他就告訴我那就退不了。

陳先生認為，一定要提供家裡監控視頻的要求不太合理，針對這個問題，在現場陳先生再一次撥通了愛奇藝的客服電話。

愛奇藝客服 工作人員：

奇豆的這個問題，我們公司在12月4号時是有聯系到您的，您這邊能提供的相關信息可能還有缺少。

孩子父親 陳先生：

我都給您這邊發了，除了就是小孩操作證明這一塊，家裡也沒有監控，我們怎麼能證明這個是小孩操作的？你這一條的話應該是不合理。

愛奇藝客服 工作人員：

除了監控視頻以外，您這邊就是說有這個小朋友的一些聊天記錄啊，這些之類的都是可以的。

記者了解到，目前陳先生确實沒有辦法提供直接證據，證明是兒子獨自在家進行充值。愛奇藝的客服人員表示會把特殊情況記錄下來，在3到5個工作日内給陳先生一個回複。那麼面對這種情況，愛奇藝的要求是否合理，未成年人的支付是否無效，為此記者咨詢了律師。

良智律師事務所律師 歐蕾：

就像愛奇藝官方這種回複，他們也有自己的道理，不能排除是成年人或者是家裡大人做出這種不理智的行為，然後把這個東西推回到孩子身上。

記者：

如果說他真的能提供證據是未成年人獨自在家裡進行不理智消費的話，愛奇藝應該給他返還嗎？在法律上來講。

良智律師事務所律師 歐蕾：

這個父母在他的監管責任其實應該是大于學校的，尤其是在家裡，所以說我認為如果隻是針對這5000塊錢的話，我認為可以适當返還。

随後律師告訴記者，如果沒有監控視頻這種直接證據，也可以收集間接證據，比如監護人不在家的單位證明，孩子的同學、老師證明那天孩子是獨自在家的證詞等。

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