王先生有一輛奔馳越野車，8月25号淩晨，車子停在杭州下沙一家酒店專用的地下車庫泊位上。當天下午他去開車，發現車窗被人砸了，放在後備箱裡的高檔煙酒沒了蹤影。

王先生說，他們公司在下沙有個隧道工程，公司在這家酒店長包了兩個房間，他和一位同事入住。8月25号淩晨兩點多，結束聚餐後，讓代駕開着這輛奔馳越野車，把他和同事送回酒店，當時奔馳車就停在眼前這輛白色轎車停放的泊位上。

王先生：“我付代駕費用的時候有個記錄，我看得很清楚，是淩晨2點48分停在這個車位上，我們上去休息了以後，下午5點鐘左右，我們準備開車往江西去，發現右後車窗被砸了，後備箱裡财物都被偷走了，有一箱茅台、幾條香煙，還有化妝品等等。（總共價值多少？）總共價值在四萬六千塊左右。”

王先生提供的照片顯示，奔馳車右後側車窗這個位置是空的，大塊玻璃掉在了地上，現場還散落着不少玻璃碎渣。

王先生說，當時他讓酒店前台報了警，因為當天急着趕去江西，他沒有第一時間要求調看監控，事發經過是酒店工作人員和民警向他轉述的。王先生：“四個人在淩晨3點多進來砸了。（是帶了工具來砸還是就地取材來砸？）聽他們說用的是滅火器，因為我的東西都是大箱子，我聽他們的描述是直接拿到前面來，現場開箱，開完以後把箱子遺棄在這裡，直接拎着東西走的。（他們有沒有去敲過其它車輛的車窗？）後來聽他們描述的，我旁邊的旁邊一輛車被開門了，是忘了鎖車了。”

王先生說，這輛奔馳車是去年花一百萬左右買的，發現車窗被砸後，他把車子開到杭州一家奔馳4S店維修，重新安裝了右後側的車窗，他認為自己的财物損失和修車費用應該由酒店來賠償。王先生：“因為我有（物品）發票，隻要你照價賠償，再适當賠償我車子損失，車窗被砸了，修理要費用，還有我車子有折損，因為我（當時）急着要走，走的是保險。（對明年的保費有影響？）肯定要上升。（大概漲多少？）兩千肯定要漲。（總共要賠償多少？）五萬塊就行。（酒店怎麼答複您？）他們的答複是很同情我這個情況，但是酒店認為責任不在他們，他們希望找物業協商。”

記者注意到，地下車庫裡除了酒店專用的泊位，還有公寓業主的泊位，往上沙路方向這個地庫出入口的收費崗亭裡沒人值守，司機開車出去的時候，隻要掃碼付費，道閘就會自動擡杆。王先生認為，物業的管理也存在問題，但是對于自己來說，關鍵還是酒店方面的态度。王先生：“因為我是淩晨兩點多進來的，雖然喝了酒，那會兒崗亭裡是沒有人的。（目前物業公司對您這個事怎麼答複？）物業公司說很簡單，我們隻負責兩件事，一是提供監控，二是配合警方的調查，我可以配合跟物業協調一下，但我主要找你酒店，因為我付了住宿費、停車費。”

王先生說，和兩家單位到杭州金沙湖派出所協商過，最終還是沒有達成一緻。酒店工作人員表示，事發監控已經提供給警方，不便再對外展示，物業辦公室的位置也不便告訴記者。工作人員：“不接受采訪，然後有問題，留下問題，進行回複。（那我把聯系方式留給你們？）行。”當事物業經理：“（你們物業的處理方案是什麼？）我們有媒體對接人，會跟你們聯系的。”王先生：“從去年到現在，因為我們常住，已經消費了二十多萬，我希望酒店跟我協商賠償事宜，但他們一直沒有回應。”

事後工作人員發來文字回複，“8月25号事件發生後，酒店工作人員第一時間協助客戶報警處理，并在8月27号和8月29号積極配合警方調查，目前案件尚在偵辦中，刑事犯罪造成損失的，由司法機關對犯罪所得進行追繳，後續酒店會持續配合警方做好後續調查工作”，對此律師也建議王先生再耐心等一等。浙江豐國律師事務所律師 陳松濤：“等了半年一年，警方還是查不到，你可以再跟酒店說，現在我等不了了，酒店作為經營者，必須給消費者提供一個安全的環境，這個安全就包括人身安全和财産安全。”

（1818黃金眼）

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